人工智能翻譯使eBay的銷售額增長(zhǎng)了10％以上

我們經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)人工智能對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)非常重要，雖然這種說(shuō)法具有直觀意義，但并沒(méi)有很多硬數(shù)據(jù)支持它。一個(gè)最近的一項(xiàng)研究由麻省理工學(xué)院和華盛頓大學(xué)圣路易斯分校的經(jīng)濟(jì)學(xué)家提供了一些證據(jù)，不過(guò)，表現(xiàn)出人工智能工具如何通過(guò)允許賣家跨越語(yǔ)言障礙促進(jìn)貿(mào)易。

在研究從eBay上刪除的數(shù)據(jù)后，研究人員比較了購(gòu)物平臺(tái)在2014年為產(chǎn)品列表引入人工智能翻譯之前和之后美國(guó)和講西班牙語(yǔ)的拉丁美洲國(guó)家之間的銷售情況。(具體來(lái)說(shuō)，翻譯工具影響了列表的標(biāo)題和搜索查詢，但不是產(chǎn)品說(shuō)明。)

在此之前eBay提供自動(dòng)翻譯，但AI的使用顯著提高了服務(wù)的準(zhǔn)確性。你會(huì)期望更好的翻譯會(huì)帶來(lái)更大的銷售額，這正是研究人員發(fā)現(xiàn)的。他們的數(shù)據(jù)顯示，該工具推出后，美國(guó)對(duì)受影響國(guó)家的銷售額增長(zhǎng)了10.9%。

研究人員承認(rèn)，其他變量可能導(dǎo)致這種增加，但在很多方面對(duì)它們進(jìn)行了解釋。例如，他們將這一時(shí)期的出口與那些不包含在eBay翻譯工具中的語(yǔ)言的國(guó)家進(jìn)行了比較，并根據(jù)增加的營(yíng)銷支出和標(biāo)題清單長(zhǎng)度等因素進(jìn)行了控制。

研究人員還將這些數(shù)據(jù)與eBay推出的俄語(yǔ)，意大利語(yǔ)和法語(yǔ)的AI翻譯工具進(jìn)行了比較。他們發(fā)現(xiàn)了類似的改進(jìn)，并估計(jì)在各國(guó)之間引入人工智能翻譯相當(dāng)于將彼此之間的距離(對(duì)貿(mào)易量產(chǎn)生重大影響的因素)減少26%。

研究人員寫(xiě)道：“這些比較表明，貿(mào)易阻礙語(yǔ)言障礙的影響具有一級(jí)重要性。” “改進(jìn)的機(jī)器翻譯使eBay世界的聯(lián)系更加緊密。”

在圣路易斯華盛頓大學(xué)的一篇博客文章中，研究人員表示，他們的工作可以用作對(duì)世界各地生產(chǎn)率停滯的反對(duì)悲觀主義。麻省理工學(xué)院的Erik Brynjolfsson是生產(chǎn)力方面的領(lǐng)先專家，他也是這篇最新論文的共同作者，他認(rèn)為這可能是由于新技術(shù)的緩慢使用造成的。

“問(wèn)題在于組織通常需要時(shí)間來(lái)增加互補(bǔ)創(chuàng)新，無(wú)論是組織還是技術(shù)，以獲得人工智能的利益，”該論文的共同作者項(xiàng)慧告訴華盛頓大學(xué)的The Source。這易趣紙，惠永正說(shuō)，表明，當(dāng)高科技的最終實(shí)現(xiàn)，它可以有顯著的效果。