微軟還有一個可以打電話給人類的人工智能機(jī)器人

Google 本月早些時候在Google智能助理中展示了令人印象深刻的新功能，允許智能助理代表您撥打電話。雖然Google Duplex 引發(fā)了有關(guān)人工智能的爭議和討論，但微軟一直在測試與中國數(shù)百萬人類似的技術(shù)。今天在倫敦舉行的人工智能活動中，微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)展示了該公司的Xiaoice(發(fā)音為“SHAO-ICE”)社交聊天機(jī)器人。

微軟一直在中國測試Xiaoice，Nadella透露該機(jī)器人擁有5億“朋友”和超過16個頻道供中國用戶通過微信和其他流行的消息服務(wù)與之互動。微軟已將Xiaoice，一個中文為“小冰點(diǎn)”，變成了一個友好的機(jī)器人，已經(jīng)說服了一些用戶，機(jī)器人是朋友或人。納戴拉透露：“夏米有她自己的電視節(jié)目，它寫詩，它做了許多有趣的事情。” “這有點(diǎn)像名人。”

雖然Xiaoice的大部分互動都是在文本對話中，但微軟已經(jīng)開始允許聊天機(jī)器人通過手機(jī)撥打電話。它與Google Duplex不完全相同，后者使用智能助理代表您撥打電話，而是與您進(jìn)行電話交談。“我們今年早些時候開始做的事情之一是進(jìn)行全雙工對話，”Nadella解釋道。“所以現(xiàn)在Xiaoice可以在WeChat與你交談并停下來給你打電話。然后你可以用語音與它交談。“(這里的術(shù)語”全雙工“指的是兩個參與者可以同時說話的對話;它不是對谷歌產(chǎn)品的引用，后者以相同的術(shù)語命名。)

Nadella今天展示了這一功能，并指出到目前為止，Xiaoice已經(jīng)撥打了100萬個電話。據(jù)Verge科學(xué)記者Angela Chen說，這個聲音“聽起來真的很棒” ，他能說一口流利的普通話。“這個音調(diào)是人為的亮點(diǎn)，有點(diǎn)像美國版的新聞播音員聲音。”微軟令人印象深刻的演示展示了它的機(jī)器人甚至可以預(yù)測下一個人會說什么，并迅速作出反應(yīng)。在視頻演示中，Xiaoice中斷了用戶中間句子，提醒他們有強(qiáng)風(fēng)，他們應(yīng)該在睡覺前關(guān)閉窗戶。

令人驚訝的是，微軟尚未在自己的Cortana數(shù)字助理中展示出相同的功能。Xiaoice 僅限于中國，盡管聊天機(jī)器人聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，西方許多人甚至都不知道它存在。微軟的第一個英語機(jī)器人實(shí)驗(yàn)，Tay，在Twitter用戶在不到一天的時間里教它成為種族主義者之后就陷入了災(zāi)難。可以理解的是，微軟可能會因?yàn)閯?chuàng)建另一個講英語的機(jī)器人而更加謹(jǐn)慎。

盡管如此，微軟顯然還有技術(shù)讓機(jī)器人在中國處理基本的電話交談，所以對于美國和其他英語國家的用戶來說，這可能只是一個時間問題。谷歌的目標(biāo)是在夏天開始測試Google Duplex，也許我們很快就會對那些提醒我們關(guān)閉窗戶并在睡覺前清潔牙齒的機(jī)器人說話。