推遲發(fā)售2000美元的Galaxy Fold可折疊手機(jī)

三星已經(jīng)確認(rèn)今天早些時(shí)候的報(bào)道稱，它推遲發(fā)售2000美元的Galaxy Fold可折疊手機(jī)，僅在原計(jì)劃發(fā)售前幾天。“我們希望我們的客戶能夠獲得最佳體驗(yàn)，這就是為什么在最初的反饋之后，我們決定推遲更換類別Galaxy Fold的發(fā)布，以確保它達(dá)到我們所期望的高標(biāo)準(zhǔn)， “該公司說(shuō)。“我們計(jì)劃在未來(lái)幾周公布[新]發(fā)布日期。”

今天早些時(shí)候，“華爾街日?qǐng)?bào)”報(bào)道稱Fold最早會(huì)在五月份的某個(gè)時(shí)候上架，但三星在其非承諾期限內(nèi)給予了充足的回旋余地。在向已經(jīng)預(yù)訂Fold預(yù)訂的客戶發(fā)送的電子郵件中，該公司表示他們可以在兩周內(nèi)(即5月6日)預(yù)計(jì)更新運(yùn)輸詳情。美國(guó)運(yùn)營(yíng)商AT&T和T-Mobile也將推出高端設(shè)備。

由于顯示器出現(xiàn)問(wèn)題，幾個(gè)評(píng)審單元連續(xù)快速失敗后，Galaxy Fold的耐用性受到質(zhì)疑。一些單位在混亂的“保護(hù)層”被錯(cuò)誤地從屏幕上拉下來(lái)后破了。但在其他情況下(例如The Verge自己的)，在正常使用一兩天之后，折疊災(zāi)難性地失敗了。使用我們的第一個(gè)裝置，碎片似乎進(jìn)入鉸鏈并位于內(nèi)部顯示器下方。CNBC的審查設(shè)備也沒(méi)有明顯的原因失敗。

“對(duì)顯示器上報(bào)告的問(wèn)題進(jìn)行檢查的初步結(jié)果表明，它們可能與鉸鏈頂部和底部暴露區(qū)域的撞擊有關(guān)。還有一個(gè)例子，設(shè)備內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的物質(zhì)會(huì)影響顯示性能，“三星周一表示。該公司“將采取措施加強(qiáng)顯示保護(hù)”，這對(duì)我來(lái)說(shuō)就像硬件本身的一些重新設(shè)計(jì)可能是有序的。如果是這種情況，可能需要一段時(shí)間才能讓三星再次嘗試發(fā)布Fold。我們還在說(shuō)春天嗎?也許夏天?這件事在Galaxy Note 10之前完成了嗎?一旦三星承諾的更新在幾周后發(fā)布，我們應(yīng)該知道更多。“你的預(yù)購(gòu)令保證了你在這個(gè)創(chuàng)新技術(shù)的排隊(duì)中的位置，”三星告訴客戶。

三星還在周一的聲明中提到了另一個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn)：那個(gè)奇怪的保護(hù)層。“我們還將加強(qiáng)對(duì)顯示器的保養(yǎng)和使用的指導(dǎo)，包括保護(hù)層，以便我們的客戶能夠充分利用他們的Galaxy Fold，”該公司表示。三星此前曾證實(shí)，它將向消費(fèi)者發(fā)出書(shū)面警告，敦促他們不要拆除這一層，這類似于傳統(tǒng)的屏幕保護(hù)膜。T-Mobile零售版的現(xiàn)已推遲的設(shè)備在屏幕上有一個(gè)貼紙。

雖然已經(jīng)訂購(gòu)了三星獨(dú)一無(wú)二的未來(lái)主義手機(jī)的消費(fèi)者感到失望，但這種延遲肯定是正確的舉措。運(yùn)送過(guò)于脆弱的產(chǎn)品不僅會(huì)對(duì)三星的聲譽(yù)造成損害，而且會(huì)對(duì)折疊屏幕的整個(gè)新興移動(dòng)設(shè)備造成損害 - 如果極高的起始成本還不足以勸阻消費(fèi)者。

但除了修復(fù)Fold本身之外，三星還必須評(píng)估這款手機(jī)如何接近出貨，看似嚴(yán)重的設(shè)計(jì)缺陷。如果不是因?yàn)樵跒闀r(shí)已晚之前發(fā)生負(fù)面沖擊，那么誰(shuí)知道我們會(huì)在哪里結(jié)束。

三星關(guān)于Galaxy Fold延遲的全部聲明如下：

我們最近推出了一個(gè)全新的移動(dòng)類別：智能手機(jī)使用多種新技術(shù)和材料來(lái)創(chuàng)建足夠靈活的折疊顯示器。我們?yōu)镚alaxy Fold周?chē)呐d奮感到鼓舞。

雖然許多評(píng)論者與我們分享了他們看到的巨大潛力，但有些人還向我們展示了設(shè)備如何需要進(jìn)一步改進(jìn)以確保最佳用戶體驗(yàn)。

為了全面評(píng)估這些反饋并進(jìn)行進(jìn)一步的內(nèi)部測(cè)試，我們決定推遲Galaxy Fold的發(fā)布。我們計(jì)劃在未來(lái)幾周公布發(fā)布日期。

在顯示器上檢查報(bào)告的問(wèn)題的初步結(jié)果表明它們可能與鉸鏈的頂部和底部暴露區(qū)域的沖擊有關(guān)。還有一個(gè)例子，設(shè)備內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的物質(zhì)會(huì)影響顯示性能。

我們將采取措施加強(qiáng)顯示保護(hù)。我們還將加強(qiáng)對(duì)顯示器的保養(yǎng)和使用的指導(dǎo)，包括保護(hù)層，以便我們的客戶充分利用他們的Galaxy Fold。

我們重視客戶對(duì)我們的信任，他們始終是我們的首要任務(wù)。三星致力于與客戶和合作伙伴密切合作，推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展。我們要感謝他們的耐心和理解。