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WhatsApp在非洲使用的消息應(yīng)用程序中非常受歡迎,我們將看到圍繞它的幾個第三方服務(wù)突然出現(xiàn)并不奇怪。MTN推出了一個WhatsApp頻道,讓其客戶通過短信應(yīng)用程序購買通話時間和數(shù)據(jù)包,該應(yīng)用程序成為電信行業(yè)的世界首創(chuàng)。
非洲最大的移動運營商已經(jīng)使用Facebook擁有的應(yīng)用程序在其祖國南非開始提供服務(wù)。
南非MTN在線頻道總經(jīng)理Gareth Murphy表示,希望通過提供更好的客戶體驗,使其服務(wù)更加便捷。墨菲告訴我,“世界各地的電信部門在這方面并不擅長并且我們希望在MTN上改變這一點,這已經(jīng)不是什么秘密了。” “簡單易用的解決方案,非常適合我們客戶的生活,將成為我們的一個很大的差異化因素。”
客戶還可以查看他們的余額并將其信用卡或借記卡存儲在應(yīng)用程序中以備將來購買。該服務(wù)由另一家具有全球影響力的南非公司Clickatell提供,該公司是WhatsApp業(yè)務(wù)解決方案提供商。根據(jù)Hootsuite和We Are Social的南部非洲2018年的數(shù)字報告,南非3800萬移動用戶中只有不到一半(49%)使用它(人口為5800萬),該報告匯編了各種來源的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
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