Westpac表示 退款客戶將意味著2.6億澳元的收入

西太平洋銀行上半年的利潤將從其金融咨詢，消費(fèi)者和商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中退出客戶，獲得2.6億澳元(2.67億新西蘭元)的收益。

這家銀行業(yè)巨頭表示，2.6億澳元的撥款中約有90%與上一財(cái)政年度的問題有關(guān)，并暗示這不會是其薪酬成本的終結(jié)。

大約一半的成本與其金融咨詢業(yè)務(wù)相關(guān)，該銀行上周表示將出售該業(yè)務(wù)，其余部分用于其消費(fèi)者和商業(yè)銀行部門的問題。

該更新稱，這些支出不包括對其財(cái)務(wù)咨詢部門中“授權(quán)代表”的補(bǔ)償 - 由于難以獲取必要文件而在銀行金融服務(wù)許可下運(yùn)營的自雇顧問。“首要任務(wù)是處理未解決的補(bǔ)救問題并盡快退還客戶，”首席執(zhí)行官Brian Hartzer說。

“首要任務(wù)是處理未解決的補(bǔ)救問題并盡快退還客戶，”首席執(zhí)行官Brian Hartzer說。

“作為'正確，正確'倡議的一部分，我們決心解決這些問題，并再次阻止這些錯(cuò)誤。我們將繼續(xù)審查我們的產(chǎn)品和服務(wù)，以確保為客戶提供正確的結(jié)果，以及如有需要，可作出進(jìn)一步的規(guī)定。“該條款包括補(bǔ)償金和銀行的行政費(fèi)用，凸顯了其財(cái)富管理部門過去存在的問題對銀行利潤的持續(xù)壓力。

分析師去年預(yù)測，四大銀行和AMP將在2019年撥出大約20億澳元的補(bǔ)救撥備，因?yàn)樵撔袠I(yè)面臨 監(jiān)管機(jī)構(gòu)更加快速補(bǔ)償客戶的壓力。

上半年的2.6億澳元撥備與西太平洋銀行2018年全年的補(bǔ)救撥款相比，為2.18億澳元。

Bell Potter分析師TS Lim表示，Westpac似乎正在“清理甲板”，其他銀行可能會在即將到來的結(jié)果之前宣布類似的規(guī)定。

“我認(rèn)為，由于對他們利潤的影響，他們不得不宣布一些事情，這也可能促使其他人也這樣做，”林說。西太平洋銀行表示，這些賠償金支付背后的一個(gè)關(guān)鍵原因是其財(cái)務(wù)規(guī)劃師收取“持續(xù)建議”費(fèi)用。

該銀行表示，它已經(jīng)增加了對記錄保存不足的情況的估計(jì)，并且這已經(jīng)將退還的費(fèi)用比例提高到約28%。

對于那些沒有自動(dòng)轉(zhuǎn)換為本金和利息貸款的僅有利息貸款的客戶，以及向應(yīng)該獲得商業(yè)貸款的商業(yè)客戶，當(dāng)他們應(yīng)該獲得消費(fèi)者貸款法所涵蓋的貸款時(shí)，也有退款。