網(wǎng)約車平臺數(shù)據(jù)巨大為什么預(yù)估車費(fèi)不能準(zhǔn)一些

2023-07-08 18:10:43 編輯：柯月清來源：

導(dǎo)讀由網(wǎng)約車用戶反映，乘坐網(wǎng)約車兩次因?yàn)轭A(yù)估車費(fèi)與實(shí)際支付車費(fèi)嚴(yán)重不符與平臺溝通后退款總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。第1次的預(yù)估價格為17元，實(shí)際支付卻顯示...

由網(wǎng)約車用戶反映，乘坐網(wǎng)約車兩次因?yàn)?ldquo;預(yù)估車費(fèi)與實(shí)際支付車費(fèi)嚴(yán)重不符”與平臺溝通后退款總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。第1次的預(yù)估價格為17元，實(shí)際支付卻顯示是38元。錢女士近期打車的預(yù)估價為47.62元，最后的實(shí)際訂單總額為62.54元，使用優(yōu)惠支付之后仍然有51.37元。與高德地圖的客服溝通之后，對于這個單子做了部分的退款。

同時錢女士也提出疑問：“網(wǎng)約車平臺掌握了那么多的數(shù)據(jù)，為什么不可以預(yù)估的準(zhǔn)一些。”網(wǎng)約車官方給出的解釋是服務(wù)商根據(jù)車型路況以及預(yù)估行駛里程，預(yù)估時長，計算出預(yù)估價。實(shí)際車費(fèi)是根據(jù)實(shí)際里程實(shí)際時間計價，會受到交通以及天氣等各種因素的影響。對于為什么相同線路，這次車費(fèi)卻比之前貴，高德也給出解釋：路線一致，但可能因?yàn)榻玉{車行駛時段以及路況的不同，造成車費(fèi)和之前打車價格存在差異。

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