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根據(jù)Adobe代表在Photoshop反饋論壇上的確認(rèn),Adobe Lightroom iOS應(yīng)用程序的最新更新永久刪除了全球數(shù)位用戶的一些照片和預(yù)設(shè)。圖像和預(yù)設(shè)雖然被無意刪除,但是卻使許多攝影師和用戶感到頭昏眼花。他們中的許多人到Twitter和Reddit來發(fā)泄關(guān)于Adobe gaffe的憤怒。
兩天前,當(dāng)iOS的Lightroom應(yīng)用程序更新到5.4版后,當(dāng)用戶在Photoshop反饋論壇上發(fā)布有關(guān)此問題的信息時,這個問題就暴露出來了。根據(jù)Petapixel.com上的一份報告,一個名為Mohamad Alif Eqnur的用戶發(fā)布了一個問題,詢問為什么通過iOS應(yīng)用商店將其所有圖像,預(yù)設(shè)和帶水印的數(shù)據(jù)更新為最新版本后,為什么將其刪除。
另一個名叫Karen Floyd的用戶寫道:“截至今天08/18/20,所有預(yù)設(shè)和我的8000多張照片中的大多數(shù)都消失了。請幫忙!”
Adobe質(zhì)量工程師客戶代言人Rikk Flohr承認(rèn)該問題,并寫道該公司已意識到該錯誤,并且有一個新更新5.4.1糾正了該問題。
“我們知道,一些在iPhone和iPad上更新到Lightroom 5.4.0的客戶可能會丟失未同步到Lightroom云的照片和預(yù)設(shè)?,F(xiàn)在,適用于iOS和iPadOS的Lightroom mobile(5.4.1)的新版本已經(jīng)發(fā)布。已發(fā)布,以防止此問題影響其他客戶。安裝5.4.1版將不會為受5.4.0中引入的問題影響的客戶還原丟失的照片或預(yù)設(shè)。我們知道有些客戶的照片和預(yù)設(shè)無法恢復(fù)。衷心向任何受此問題影響的客戶致歉。如果您受此問題影響,請參閱此論壇主題中的信息。” Flohr在公司論壇中寫道。
值得注意的是,除Flohr在社區(qū)論壇上的帖子外,該公司未就此問題發(fā)表聲明。但是,一些用戶在社交媒體上發(fā)布了他們已備份其圖像或?qū)⑵浯鎯υ谄渌恢玫男畔ⅰ?/p>
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