Verizon推出虛擬技術員服務來代替家訪

2022-09-02 01:00:40 編輯：東方娟媚來源：

導讀鎖定不僅意味著您看不到朋友和家人，而且還阻止了技術人員訪問以修復您的Internet連接。Verizon有一個解決方案，并且正在用虛擬技術人員來...

鎖定不僅意味著您看不到朋友和家人，而且還阻止了技術人員訪問以修復您的Internet連接。Verizon有一個解決方案，并且正在用虛擬技術人員來代替家訪。

正如The Verge報道的那樣，Verizon與TechSee合作，后者已經(jīng)提供了與Vodafone類似的服務。如果您聯(lián)系Verizon需要幫助，則會通過短信向您發(fā)送鏈接以供訪問。單擊鏈接后，Verizon技術人員將能夠使用智能手機或平板電腦攝像機的實時流來遠程查看您看到的內(nèi)容。技術人員可以通過在屏幕上繪圖來突出顯示房屋內(nèi)的對象，例如，突出顯示將以太網(wǎng)電纜插入哪個端口，并在端口周圍帶有一個框，并指向該箭頭。

Techsee為Vodafone New Zealand制作了一個宣傳視頻，確切演示了其工作原理：

向客戶展示如何解決問題比僅試圖告訴他們要容易得多，并且比讓客戶嘗試解釋問題要容易得多，從而可以看出問題所在。

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