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Adobe周二宣布了“體驗(yàn)云”的新功能,該功能基于該公司收購的Magento和Omniture,為零售商提供更多的體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)商業(yè)工具。云更新旨在進(jìn)一步嵌入Sensi、Adobe的AI和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),以自動(dòng)化分析和客戶體驗(yàn)的方式在平臺(tái)上進(jìn)行。
在Magento方面,Adobe現(xiàn)在正在通過一個(gè)新的PWA Studio和開發(fā)人員工具包向Magento客戶提供漸進(jìn)式Web應(yīng)用程序(PWA)。這種功能旨在幫助零售商建立具有類似應(yīng)用程序體驗(yàn)的在線商店,并最終提高轉(zhuǎn)化率。
Adobe Commerce戰(zhàn)略高級(jí)主管Peter Sheldon說:“移動(dòng)通信在某種程度上是個(gè)老消息,但改進(jìn)移動(dòng)通信的緊迫性再次顯現(xiàn)。”“多年來,我們提供了一個(gè)參考響應(yīng)的店面,100%的網(wǎng)站都是用它建造的。我們將在未來三到五年內(nèi)看到從響應(yīng)性網(wǎng)站向更快的PWA網(wǎng)站的過渡。它們是網(wǎng)絡(luò)的未來?!?/p>
謝爾登說,零售商也可以利用PWA來簡化支付,并發(fā)出推送通知,以一小部分的成本來推動(dòng)店內(nèi)的流量。
在分析方面,對(duì)Adobe Analytics中的虛擬分析師的新更新使系統(tǒng)能夠自動(dòng)顯示數(shù)據(jù)并對(duì)改進(jìn)客戶體驗(yàn)的更改進(jìn)行優(yōu)先排序。例如,一家零售商可能會(huì)發(fā)現(xiàn)并解決一個(gè)關(guān)鍵網(wǎng)頁上的錯(cuò)誤,這將導(dǎo)致收入損失,Adobe說。Adobe還支持Adobe Target中Sensei驅(qū)動(dòng)的功能,該功能將自動(dòng)選擇最佳算法,從同一活動(dòng)中向每個(gè)受眾提供個(gè)性化建議。
與此同時(shí),Adobe正致力于在廣告云和創(chuàng)意云之間構(gòu)建本地集成,目的是幫助零售商在不依賴代理或外部資源的情況下開展活動(dòng)。隨著這些云之間的新整合,零售商可以將個(gè)性化的產(chǎn)品列表嵌入到促銷電子郵件中,而不需要編碼。此外,新的Sensei驅(qū)動(dòng)的功能將允許零售商搜索和報(bào)告廣告活動(dòng),特別是零售促銷和活動(dòng)。
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