網(wǎng)絡(luò)營銷如何創(chuàng)造文化變革

在整個夏天，我與人們討論了新技術(shù)如何改變他們的生活 - 無論是積極的還是消極的。許多人分享了當(dāng)智能手機響應(yīng)電子郵件或等待與客戶服務(wù)部門保持聯(lián)系時，智能手機如何允許他們進(jìn)行多項任務(wù)。其他人談到他們?nèi)绾潍@取有關(guān)健康，稅收和投資問題的最新信息，而不必像互聯(lián)網(wǎng)前那樣去當(dāng)?shù)貓D書館。

總體而言，大多數(shù)受到電子郵件允許他們與所有人進(jìn)行通信的方式的影響，而無需在郵局排隊，而無需在打印機上打印信件。然而，許多人提到他們的文化在對新技術(shù)的反應(yīng)方面發(fā)生了負(fù)面變化：“每個人都在看他們的手機，”一位和另一位說道，“站在他們旁邊的同時寫一個短信幾乎要容易。”然而，所有人都認(rèn)為技術(shù)根本不與文化有關(guān)。這是文化外在的東西。

因此，我會問每個人為什么他們認(rèn)為文化在某種程度上與技術(shù)分離，因為在我看來，我們不能再將這種分叉作為技術(shù)，不僅技術(shù)通知文化，而且文化也對新技術(shù)有反應(yīng)。文化和新技術(shù)都會相互變化。此外，在過去的一個世紀(jì)里，文化一直是一種營銷創(chuàng)造，因為它一直是歷史先例的本土元素。我們能否僅僅因為它最初是一種營銷創(chuàng)造而聲稱可口可樂不是文化的?我們?nèi)绾温暦Q聊天機器人或社交媒體不是文化因為它們本來就是技術(shù)產(chǎn)品?

事實上，像的Ashis Nandy這樣的學(xué)者幾十年來一直在問這些問題，因為他質(zhì)疑科學(xué)與理性之間的聯(lián)系。同樣，法國哲學(xué)家讓 - 呂克·南希(Jean-Luc Nancy)研究了“災(zāi)難”與技術(shù)的文化建構(gòu)之間的聯(lián)系。我們已經(jīng)知道文化是各種力量的產(chǎn)物，為什么我們不能接受，或許我們的文化可能很好地成為營銷形式的工程的最終結(jié)果?當(dāng)然，在劍橋Analytica丑聞之后我們不僅應(yīng)該堅定地意識到這一事實，而且我們應(yīng)該更加清楚地知道我們?nèi)绾闻c營銷互動，而不是完全接受它，也不是完全拒絕這些信息完全可疑。也許網(wǎng)絡(luò)營銷是我們通過更直接(如果不是積極的)方法接觸新思想和新技術(shù)的文化軌跡的又一章?

Victor Smushkevich，洛杉磯互聯(lián)網(wǎng)營銷機構(gòu)Smart Street Media首席執(zhí)行官，告訴我他的公司營銷策略不是專門銷售產(chǎn)品：“我們品牌的目標(biāo)不是銷售產(chǎn)品或公司，而是我們的目標(biāo)是銷售文化變革。通過這樣做，我們強迫個人用戶考慮他們與新技術(shù)的關(guān)系 - 從他們使用技術(shù)的頻率和時間到這種技術(shù)如何對他們的生活產(chǎn)生積極影響。“Smushkevich繼續(xù)告訴我，通過關(guān)注網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，他的公司是必然會增加更大的文化討論，而這些討論本身就是文化的一部分。“你不能將社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與社會分開，”他告訴我，“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)存在，它可以作為一系列廣泛的信息 - 涵蓋在線，即時信息和在線涂鴉的新聞。這就是文化。“

正如我們歷史上通過克里奧獎等榮譽在廣告中體現(xiàn)文化價值一樣，我們也同樣接受了韋比獎和商業(yè)全球獎的創(chuàng)新，其各自的領(lǐng)域?qū)⑸虡I(yè)和廣告創(chuàng)新與我們的文化結(jié)構(gòu)聯(lián)系起來。為什么廣告ManMen風(fēng)格與最具彈性的廣告或營銷布局相比，更適合文化?當(dāng)然，我們生活在媒介不僅是信息的時刻，而媒介絕對是我們文化中的主要因素。