谷歌回應(yīng)雙工反彈說人工智能語音系統(tǒng)將識(shí)別自己時(shí)打電話

一項(xiàng)新技術(shù)不常引起如此多的爭議，但谷歌的人工智能驅(qū)動(dòng)的雙工系統(tǒng)，它可以通過模仿人的聲音在電話中預(yù)約預(yù)約，已經(jīng)導(dǎo)致了對(duì)它可能帶來的倫理問題的強(qiáng)烈反對(duì)。

與谷歌助理一起工作的雙面公寓，在谷歌首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)的I/O會(huì)議上展示了觀眾的驚嘆之情。它甚至可以使用諸如“umm”和“ah”這樣的言語不流暢來使自己聽起來更有人情味。

但是，一款軟件能夠欺騙一個(gè)人以為他們?cè)诤土硪粋€(gè)人交談，這一事實(shí)引發(fā)了爭論，主要是關(guān)于助理是否應(yīng)該將自己定位為一臺(tái)機(jī)器?？萍荚u(píng)論家ZeynepTufekci稱這是“可怕的”。

谷歌的許多人并沒有對(duì)這第一個(gè)建議感到完全的恐慌和厭惡，這對(duì)我來說是難以置信的。谷歌著名的討論板是什么？如果不是這樣，你們都在討論什么？！這太可怕了，顯然是錯(cuò)的。所以絕對(duì)不可能。*總臺(tái)*

在回應(yīng)爭議時(shí)，谷歌強(qiáng)調(diào)，透明度將是該功能的重要組成部分。

"我們了解并重視圍繞GoogleDuplex的討論--正如我們從開頭所說的，技術(shù)的透明度很重要，"一位谷歌的女發(fā)言人在一份聲明中說."我們正在設(shè)計(jì)此功能，并內(nèi)置了公開內(nèi)容，我們將確保系統(tǒng)得到適當(dāng)?shù)淖R(shí)別。我們?cè)贗/O中展示的是早期的技術(shù)演示，我們期待在將這種反饋納入產(chǎn)品時(shí)加入反饋。"

谷歌到底打算如何將這一信息披露到談話中，目前還沒有決定。該公司表示，仍需測(cè)試人們對(duì)此的反應(yīng)。在接受彭博(Bloomberg)采訪時(shí)，谷歌助理團(tuán)隊(duì)的高管斯科特·赫夫曼(ScottHuffman)表示，該系統(tǒng)可能會(huì)以“我是谷歌助理，我在找客戶”開始通話。

就像新技術(shù)經(jīng)常發(fā)生的情況一樣，人們擔(dān)心雙工可能會(huì)對(duì)人類工作產(chǎn)生影響。它最終可能會(huì)影響電話推銷員、客戶服務(wù)助理和其他電話工作人員，而且它有可能被用于詐騙。

皮查伊說，有關(guān)雙工的一些重要問題正在被提出。這位首席執(zhí)行官寫道：“很明顯，科技可以成為一股積極的力量，改善世界各地?cái)?shù)十億人的生活質(zhì)量。但同樣明顯的是，我們不能對(duì)自己創(chuàng)造的東西睜大眼睛?！?/p>

“對(duì)于技術(shù)的影響以及它將在我們的生活中扮演什么樣的角色，人們提出了一些非常真實(shí)而重要的問題。我們知道，前方的道路需要謹(jǐn)慎和謹(jǐn)慎地引導(dǎo)--我們感到有一種深深的責(zé)任感，要做到這一點(diǎn)?！?/p>