微軟沒有抓住Chromebooks的重點

微軟對谷歌發(fā)起了新一輪攻擊。最新的攻擊是一場名為“scroo”的更廣泛運動的一部分，目的是通過指出消費者應(yīng)該對Chromebook平臺保持“警惕”，因為微軟列出了一系列“缺點”和“不能”，從而敗壞Chromebook平臺的聲譽。

問題是，scroo的活動并沒有讓我質(zhì)疑Chromebooks，而是告訴我，微軟實際上很害怕Chromebooks，而且谷歌并沒有解決消費者的需求，而是讓這家雷德蒙德(Redmond)巨頭在節(jié)日消費盛宴之前對Chromebooks產(chǎn)生了恐慌。微軟選擇對Chromebook展開攻勢，無意中給了一個大多數(shù)主流買家——即那些在未來幾周內(nèi)尋找電腦的人——永遠(yuǎn)不會注意到的平臺一個驗證。

首先我要說的是，我不是Chromebook的用戶。我不需要，而且我確信它不適合我的生活方式。但話又說回來，我不明白這些設(shè)備似乎會引起某些人的憎恨。就好像一輛裝滿chromebook筆記本的卡車撞進(jìn)了一家住滿小貓的旅館。

在一天結(jié)束的時候，它只是另一個尋求關(guān)注的設(shè)備(在一個已經(jīng)擁擠的市場)。事實上，對于某些用戶來說，chromebook就是他們從便攜系統(tǒng)中需要的一切。

值得贊揚的是，它確實提出了一些與Chromebooks有關(guān)的合理擔(dān)憂。對一些人來說，缺少Office和Skype等豐富的本地應(yīng)用程序可能是個問題，而對另一些人來說，chromebook主要是在線設(shè)計的這一事實可能會成為一個障礙。此外，谷歌還會在電子郵件和聊天記錄中搜尋特定的關(guān)鍵詞，以便針對用戶投放一些可能令人不快的廣告。

對我來說，問題在于，這些真正的要點在一場看似痛苦的負(fù)面競選中被忽略了。我看了最新的廣告，發(fā)現(xiàn)它的語言和整體語氣充滿了傲慢和詆毀。

但撇開負(fù)面的基調(diào)不談，我認(rèn)為微軟沒有抓住問題的關(guān)鍵。所有關(guān)于chromebook缺乏諸如Skype和Office等豐富應(yīng)用程序的討論都忽略了這類應(yīng)用程序令一些人頭疼的問題。我的岳母已經(jīng)80多歲了，不得不從個人電腦轉(zhuǎn)型，因為她依賴網(wǎng)絡(luò)與外界交流，而個人電腦已經(jīng)變得太不可靠了。她換了一臺iPad，但我同樣可以在家里用Chromebook看到她。

微軟關(guān)于chromebook需要持續(xù)連接互聯(lián)網(wǎng)的觀點忽略了這樣一個事實:對一些人來說，無論如何，持續(xù)連接互聯(lián)網(wǎng)都是必須的，而且他們的設(shè)備一生都在Wi-Fi連接范圍內(nèi)。

此外，chromebook確實沒有附帶CD/DVD驅(qū)動器，但即便是在微軟自己的Surface設(shè)備上，像iPad這樣的平板電腦也沒有。我的高端MacBook Pro沒有光驅(qū)，而且我也不覺得這有什么限制，因為我和其他數(shù)百萬人一樣，大部分內(nèi)容都是通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)摹?/p>

我碰巧同意微軟的觀點，用Chromebooks打印需要一些決心，但是打印本身正在消亡，人們打印的文檔越來越少。老實說，我不記得我最后一次打印東西是什么時候了，我懷疑我是一個人。

掃描也是一樣。事實上，我甚至不確定我的掃描儀在哪里。

微軟沒有抓住Chromebooks的重點。它這么做是因為它假設(shè)人們今天想要一臺Chromebook，就像十年前人們想要一臺PC一樣。我記得有一段時間，人們熱情地打印和掃描文件，他們對Office等豐富的應(yīng)用程序感到興奮，能夠在PC上播放cd和dvd也很酷。

時代已經(jīng)變了。

如今，人們花在網(wǎng)絡(luò)瀏覽器上的時間要多得多，他們更關(guān)心的是惡意軟件和系統(tǒng)崩潰，而不是打印dvd。

我怎么知道的?因為iPad等后pc設(shè)備的成功。

微軟在這里忽視的另一個問題是，購買chromebook的那類人不太可能購買它們來取代PC。與我交談過的那些購買了Chromebooks的人似乎是在購買它們來增強(qiáng)個人電腦的功能。這意味著，當(dāng)他們想打印或掃描或做一些事情時，他們的網(wǎng)絡(luò)連接是關(guān)閉的，他們可以。

個人電腦并沒有消亡，只是人們使其壽命更長，并把錢花在其他東西上……就像chrome筆記本。這顯然讓微軟很擔(dān)心，否則它就不會花錢在廣告上“警告”人們。

微軟對Chromebooks的攻擊是谷歌所能要求的最好的圣誕禮物。它不僅展示了微軟是多么不了解消費者的需求，而且也證明了Chromebooks是一個認(rèn)真的競爭者。