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1、如果我們購買的產(chǎn)品沒有物流信息,我們會(huì)提示物流異常。這說明包裝異常,需要我們直接聯(lián)系賣家查詢?cè)?。如果不能正常發(fā)貨,可以申請(qǐng)退款。
2、如果產(chǎn)品運(yùn)輸出現(xiàn)異常,由于天氣等其他原因,貨物無法按時(shí)交付。你可以打電話給物流公司的客服了解原因,也可以找賣家讓他們直接和物流公司溝通。
3、另一種是異常簽收,在物流信息中顯示貨物已經(jīng)到達(dá)目的地,但是沒有發(fā)貨。可能是送貨地址與實(shí)際收貨地址不符,聯(lián)系不到收貨人等。這時(shí)候按照物流更新的調(diào)度員的電話方式,我們可以直接打電話問為什么,讓他們送到目的地。
本文到此講解完畢了,希望對(duì)大家有幫助。
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