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為了回應幾天前英國報紙《衛(wèi)報》(Guardian)提出的隱私問題,蘋果公司暫時在全球范圍內(nèi)暫停了Siri分級程序,稱即將推出的iOS軟件更新將為其客戶提供新的控件,以便他們可以選擇是否選擇是否愿意參加評分過程。
蘋果公司向TechCrunch的Matthew Panzarino 發(fā)表了這一聲明:
我們致力于在保護用戶隱私的同時提供出色的Siri體驗。在進行全面審查的同時,我們正在全球范圍內(nèi)暫停Siri評分。此外,作為將來軟件更新的一部分,用戶將能夠選擇參與評分。
監(jiān)護人商店清楚地表明,蘋果雇用了承包商來協(xié)助Siri進行質(zhì)量控制,即所謂的分級。人們與Siri互動的一小部分音頻錄音會在服務器上保留很短的時間,以幫助Apple改善服務。
Panzarino解釋:
摘錄幾秒鐘的音頻片段并將其發(fā)送給內(nèi)部人員或承包商進行評估的過程實質(zhì)上是行業(yè)標準。人們還會審查對Amazon和Google助手發(fā)出的請求的音頻記錄。
蘋果公司稱,它可能會選擇每天針對分級程序的請求的百分之一。
這些音頻片段被剝奪了個人的姓名,位置和Apple ID。在《衛(wèi)報》的故事中,引述了舉報人,他們聲稱承包商要負責審查的某些音頻片段可能包含個人信息,性行為者的音頻以及其他可識別的細節(jié),例如財務狀況。
不管Apple使用哪種匿名方式對錄音進行匿名處理,都可能發(fā)生這種情況,因為無法控制人們在Siri交互過程中會說些什么。誠然,蘋果公司的服務條款明確提到,使用Siri或聽寫功能即表示您同意“蘋果公司及其子公司和代理商將這些信息(包括您的語音輸入和用戶數(shù)據(jù))傳輸,收集,維護,處理和使用,以在其他Apple產(chǎn)品和服務中提供和改進Siri,聽寫和聽寫功能。”
但是隱私保護者說,這還不夠,這不僅是因為沒有人閱讀這些法律文本,還因為蘋果公司的術語未能明確明確地表明您的Siri對話的一些實時記錄可能會被傳輸和收聽。
像Amazon和Google這樣的公司也運行類似的程序,因為這是機器學習的本質(zhì)-您必須讓人們對機器學習算法進行評分和測試-這是它們隨著時間的推移變得越來越好和越來越準確的唯一方法。話雖如此,蘋果可能要承擔最大的負擔,以使其助理評分計劃盡可能地透明和透明,尤其是因為它將隱私變成了營銷工具。
蘋果可能會有相同的感覺,否則他們將不會因為《衛(wèi)報》的文章而暫時停止Siri評分程序。無論您如何看待,發(fā)布iOS軟件更新以帶入/退出控件都是朝著正確方向邁出的第一步,您不覺得嗎?
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