SaaS是如何重塑共享軟件并消滅盜版的

Capiche是SaaS高級用戶的秘密社團(tuán)，為關(guān)心軟件的人們建立了一個(gè)新的社區(qū)，讓SaaS行業(yè)更加透明。Matthew Guay是Capiche的創(chuàng)始編輯和Zapier的前高級作家。

SaaS贏了。盜版死了。

加入行業(yè)領(lǐng)袖，為不確定的未來制定新的戰(zhàn)略

這并不是說今天你不能盜版軟件;仍然有破解版的Office和Photoshop。

但是今天最好的商業(yè)軟件是不能被盜版的。你不能下載Slack、盜版Salesforce、破解概念來免費(fèi)提供更多功能。

1976年，年輕的比爾蓋茨(Bill Gates)曾感嘆道:“硬件是要花錢買的，但軟件是要分享的。”當(dāng)時(shí)，他的夢想是雇傭10名開發(fā)人員為剛剛成立的微軟公司(microsoft)開發(fā)軟件，但瘋狂的分享似乎威脅到了他的夢想。“誰在乎為它工作的人是否得到報(bào)酬?”

他幾乎沒有想到，45年后，他的公司的辦公套件將共享列為其核心功能之一。

今天最好的商業(yè)軟件要求你分享。使用它的人越多越好，即使每個(gè)人都不付費(fèi)。

共享軟件——最早的獨(dú)立病毒式軟件背后的商業(yè)模式——成為了默認(rèn)的商業(yè)模式。我們只是花了幾十年的技術(shù)變革，微調(diào)我們正在分享的東西，讓它發(fā)揮作用。

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如果有一個(gè)共享軟件你可能用過，那就是WinZip。直到今天，WinZip的網(wǎng)站上仍然有這樣一條告示:“WinZip沒有免費(fèi)版本。這對90年代的大多數(shù)電腦用戶來說都是新聞，他們使用無處不在的工具解壓縮文件，選擇點(diǎn)擊提示來付款而不是付款。

然而，也許這正是我們今天記得WinZip的原因。WinZip無處不在:與雜志和書籍捆綁在一起，安裝在新電腦上，可以從一些最早的在線服務(wù)下載。WinZip成為壓縮文件的默認(rèn)工具，因?yàn)楦顿M(fèi)用戶和“共享者”都可以免費(fèi)訪問它。

分銷是銷售軟件最初面臨的挑戰(zhàn)?？啼洿疟P和打印盒以及談判零售貨架空間都需要資金和人脈，而這兩方面在剛起步的軟件開發(fā)人員中都非常匱乏。當(dāng)人們看不見你的軟件時(shí)，你如何讓他們購買你的軟件，更不用說先試用它了?

早期的計(jì)算機(jī)用戶自己發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)。他們會(huì)在電腦上嘗試軟件，喜歡它，然后把它復(fù)制到他們的機(jī)器上。最早的軟件就是這樣傳播的，開源運(yùn)動(dòng)也是這樣開始的。但是，隨著計(jì)算機(jī)從大學(xué)和實(shí)驗(yàn)室轉(zhuǎn)移到家庭和辦公室，隨之涌現(xiàn)的商業(yè)軟件行業(yè)就不太喜歡抄襲了。

“當(dāng)軟件是免費(fèi)的，或者便宜到花錢比復(fù)制更容易的時(shí)候，它就不會(huì)被‘偷’，”西海岸計(jì)算機(jī)博覽會(huì)的創(chuàng)始人吉姆·沃倫預(yù)言道。但是沒有Stripe，沒有PayPal，也沒有應(yīng)用商店來分發(fā)和收費(fèi)軟件。那里只有郵購目錄和大盒子商店。

因此，蓋茨在給業(yè)余愛好者的公開信中呼吁為軟件付費(fèi)。他聲稱，拷貝會(huì)阻止好的軟件被編寫出來，并且扼殺早期工業(yè)的夢想——諷刺的是，盡管拷貝幫助了微軟的基礎(chǔ)發(fā)展，蓋茨從反饋信中估計(jì)，每賣出1個(gè)付費(fèi)拷貝，就有9個(gè)免費(fèi)用戶。

然后他有了一個(gè)想法，這個(gè)想法將成為新一代程序員銷售軟件的方式:“如果有人愿意付錢，或者提出建議或評論，我將非常感激。”蓋茨說?！敖o我寫信就行了?！?/p>

蓋茨并沒有直接建議共享軟件，但是基礎(chǔ)已經(jīng)做好了。如果您復(fù)制了他團(tuán)隊(duì)的基本代碼，并且決定付款，那么您可以給他寫一封信(可能是支票或匯票，以使您的副本合法化)。

六年后，數(shù)據(jù)庫軟件開發(fā)人員吉姆·克諾夫(Jim Knopf)將其作為自己的商業(yè)模式。

“我決定在這個(gè)程序中添加一條信息，”Knopfof在他的個(gè)人電腦文件應(yīng)用程序中寫道，“我會(huì)請求那些收到信息的人自愿捐款，幫助支付我的費(fèi)用?！?/p>

PC-Talk(幾乎是一個(gè)早期的FTP應(yīng)用程序)開發(fā)者Andrew Fluegelman在他的程序中添加了一個(gè)類似的請求。后來，微軟開發(fā)人員鮑勃?華萊士將他的個(gè)人電腦文字處理程序稱為共享軟件，采用了“先買后付”的商業(yè)模式。幾年后，這成為了新的獨(dú)立軟件的默認(rèn)模式。

這些新的開發(fā)者并不是純粹的利他主義者，他們?yōu)榱烁蟮睦娑_發(fā)自由軟件。相反，他們意識(shí)到復(fù)制給了他們的軟件免費(fèi)的市場營銷。當(dāng)然，每個(gè)人都不會(huì)付錢，但是有一小部分人仍然很好——足夠付給克諾夫比他以前在IBM工作時(shí)多10倍的薪水。

共享軟件安裝程序是一回事。如何分享整個(gè)程序在一個(gè)點(diǎn)擊，不需要安裝或共享支付?

在2000年早期，當(dāng)web成熟到足以成為一個(gè)應(yīng)用平臺(tái)時(shí)，這就是開始發(fā)生的事情。首先是Salesforce，它提供免費(fèi)試用、簡單的訂閱支付，而且不需要在服務(wù)器上安裝軟件。然后是谷歌Docs，一款免費(fèi)的在線文字處理器，右上角有一個(gè)突起的sharebutton。

你不需要共享Word文檔，還希望同事的電腦上安裝了Word。你正在分享你的文件和軟件，以查看它在點(diǎn)擊。

然后分享無處不在。隨著舊的桌面軟件被現(xiàn)代軟件取代，我們不是簡單地用一個(gè)舊的應(yīng)用程序換一個(gè)新的。我們從在單機(jī)上運(yùn)行的軟件到到處運(yùn)行的軟件。軟件稀缺變成了軟件豐富。

大多數(shù)時(shí)候你甚至不需要考慮軟件。如果有人與你分享一個(gè)現(xiàn)代應(yīng)用程序中的文檔、代碼示例或設(shè)計(jì)，你應(yīng)該能夠點(diǎn)擊鏈接、打開它并添加反饋，通常甚至不需要賬戶。

您停止共享文件，并開始共享整個(gè)軟件體驗(yàn)。分享從一種令人沮喪的行為變成了我們工作的默認(rèn)方式。

然而，分享和免費(fèi)使用本身并不能成為一個(gè)偉大的商業(yè)模式。《連線》雜志前編輯克里斯?安德森(Chris Anderson)在他的新書《免費(fèi)》(Free)中寫道:“免費(fèi)不是靈丹妙藥。”“你必須創(chuàng)造性地思考如何將免費(fèi)獲得的聲譽(yù)和關(guān)注轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金。因此，隨著軟件上線，它迅速轉(zhuǎn)向SaaS模式，即按月付費(fèi)購買軟件。

分享可以獲得“聲譽(yù)和關(guān)注”?！坝嗛喛梢缘玫浆F(xiàn)金。在有限的時(shí)間內(nèi)，計(jì)量計(jì)費(fèi)可以讓每個(gè)人按照自己的需要支付費(fèi)用。

您可能會(huì)與同學(xué)合作開發(fā)一個(gè)谷歌文檔，然后在數(shù)年后創(chuàng)建公司時(shí)決定購買G Suite。你可以在Figma上查看設(shè)計(jì)師的模型，免費(fèi)添加評論和小調(diào)整，然后在你越來越多地使用Figma后再付費(fèi)。這就是所謂的共享軟件模式。你不是買一份軟件拷貝，而是每月為整個(gè)公司支付軟件費(fèi)用。

不過，這種模式還有另一種變化:臨時(shí)軟件訂閱，這種情況比乍一看要常見得多。您可能不需要WinZip來購買永久許可證，但是如果您每次需要解壓縮文件時(shí)都需要支付幾美分呢?

因此，最好的SaaS不會(huì)鎖定你，也不會(huì)讓你從一開始就付費(fèi)。訂閱使這成為可能。盡管在過去幾年中軟件訂閱的費(fèi)用越來越高，但每月的費(fèi)用仍然只是過去購買永久許可證的零頭。PC-File不能讓你購買一個(gè)月的許可證，而且知道你不會(huì)違背你的承諾;Adobe Photoshop today可以。

所以你可以按項(xiàng)目付費(fèi)。這個(gè)月需要使用Illustrator或Figma與設(shè)計(jì)師合作，但下個(gè)月又會(huì)回到編碼，不再需要設(shè)計(jì)工具?就付這個(gè)月的帳吧。想為黑客馬拉松做一個(gè)網(wǎng)站，但又不想讓它永遠(yuǎn)存在?在你需要它的日子里，旋轉(zhuǎn)一個(gè)數(shù)字海洋的水滴，并且只為那些日子付費(fèi)。有些甚至更好:你可以購買電子郵件積分，按你發(fā)送的每條信息支付Mailchimp，或者使用Twilio，每分鐘支付幾美分，無需繼續(xù)簽訂合同。事實(shí)證明，小額支付是可行的。

當(dāng)您需要為軟件支付數(shù)百美元時(shí)，您會(huì)仔細(xì)選擇您要使用的工具，并堅(jiān)持使用它們?，F(xiàn)在，你可以在任何時(shí)間使用任何你想要的軟件。插畫為這個(gè)項(xiàng)目，F(xiàn)igma為下一個(gè)，或兩者為一個(gè)月，如果你想。如果你唯一的選擇是每月支付10美元的傳真服務(wù)費(fèi)，你可能會(huì)保留一臺(tái)舊傳真機(jī)，但是99美分的HelloFax計(jì)劃可以讓你在偶爾需要的時(shí)候數(shù)字化處理。SaaS不僅僅是讓您付費(fèi)的一種方式，它還支持新的用例，否則您可能會(huì)失去軟件。

共享軟件讓更多的人使用軟件，而不是花錢購買。訂閱讓更多的人付費(fèi)，因?yàn)闆]有其他的方式來獲得軟件。而當(dāng)今最好的SaaS讓每個(gè)人都按照自己的需求付費(fèi)。每一個(gè)都使更廣泛的人可以訪問軟件，并打開了新的用例。

它需要做三件事:計(jì)費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施使支付變得容易，共享選項(xiàng)幫助軟件在沒有經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的情況下傳播，基于服務(wù)器的軟件使計(jì)量使用成為可能。

如今，除了需要銷售電話或年度賬單的軟件之外，幾乎所有主要的SaaS產(chǎn)品都是現(xiàn)代的共享軟件。你可以免費(fèi)試用——至少試用一下——與他人分享軟件的創(chuàng)作成果，并且只要你使用軟件，就可以為軟件付費(fèi)。