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人們對(duì)優(yōu)步的領(lǐng)導(dǎo)層、該公司開展業(yè)務(wù)的方式以及對(duì)待員工的方式了解得越多,就越難在新的爆炸性報(bào)告出現(xiàn)時(shí),對(duì)該公司持懷疑態(tài)度。事實(shí)上,我們甚至不能幾天不看到Uber出現(xiàn)在新聞中,因?yàn)楦鞣N錯(cuò)誤的原因。
Uber名聲上的最新污點(diǎn)來(lái)自信息網(wǎng)的阿米爾·埃弗拉蒂(Amir Efrati),他寫道,這家拼車公司在2014年至2016年期間使用了一款名為“Hell”的絕密軟件,旨在盡可能減少路上的Lyft司機(jī)數(shù)量。
“Hell”引用了一名自稱為該軟件工作的員工的話,稱該軟件能夠追蹤Lyft司機(jī)尋找乘客的位置。此外,該軟件還能夠識(shí)別哪些司機(jī)碰巧也為優(yōu)步工作。有了這些信息后,租車請(qǐng)求更有可能會(huì)發(fā)送給同時(shí)也是Lyft司機(jī)的Uber司機(jī),即使其他Uber司機(jī)離乘客指定的接車地點(diǎn)更近。
該軟件背后的理由很簡(jiǎn)單:如果同時(shí)為Uber和Lyft工作的個(gè)人一直忙于通過(guò)Uber應(yīng)用接乘客,這必然會(huì)減少路上可用的Lyft汽車的數(shù)量。
Axios 補(bǔ)充說(shuō):
優(yōu)步注意到,除了使用虛假乘客賬戶查看司機(jī)位置外,它還可以跟蹤每個(gè)司機(jī)的習(xí)慣,甚至通過(guò)匹配他們的位置來(lái)判斷哪些司機(jī)在為兩家公司駕駛。然后優(yōu)步針對(duì)這些雙司機(jī)進(jìn)行了額外的促銷活動(dòng),讓他們把更多的時(shí)間用在優(yōu)步上,安排接送讓他們忙起來(lái),而不是接Lyft的乘客。
乍一看,這一指控似乎有些怪異,但要知道,Uber就是這樣一家公司,它的員工為減少司機(jī)的數(shù)量而讓Lyft接了5560次車,然后又取消了,這也讓Lyft看起來(lái)不像Uber那么有吸引力。
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