為什么大流行迫使全球供應(yīng)鏈數(shù)字化

TechRepublic的凱倫·羅比(Karen Roby)和Blume Global的格倫·瓊斯(Glenn Jones)討論了大流行如何改變了全球供應(yīng)鏈。以下是經(jīng)過編輯的談話記錄。

格倫·瓊斯:中國的市場開放,制造在中國,所以他們開始構(gòu)建產(chǎn)品,筆記本電腦,臺式電腦,移動電話,而通常會遇到海洋,海洋和航空公司會一直帶著貨物,很多,尤其是個人防護設(shè)備,通過空氣才把它弄回來被運送到美國和歐洲市場盡快。其中很多必須要被啟用，而且很多變化正在發(fā)生。數(shù)字世界確實在幫助實現(xiàn)這種變化，非常迅速，并使空運貨物成為可能。

凱倫·羅比:到目前為止，這是一個嚴(yán)重依賴紙張的行業(yè)。

格倫·瓊斯:貨運市場一直都是紙面的。我的意思是,聯(lián)邦快遞是例外,因為你可以登錄玻璃,但整個市場運作與所謂的提單,和這些事情是簽署交貨證明,很多時候,他們帶到辦公室,掃描,然后讓運輸公司,或海運承運人,或者航空貨運代理發(fā)票?，F(xiàn)在與大家工作遠(yuǎn)程,可怕的很難進入辦公室和掃描的事情,因此,新技術(shù)使電子簽名,使拍照OCR,能夠提供這樣的信息,這樣他們可以關(guān)閉裝運,發(fā)票和關(guān)閉。向數(shù)字環(huán)境過渡是非常重要的，這是一個巨大的推動力。我們現(xiàn)在看到很多rfp進入市場，因為公司很快就需要這種能力。

凱倫·羅比:這么多科技在起作用。格倫，談?wù)務(wù)谑褂玫奈锫?lián)網(wǎng)設(shè)備，傳感器等。

格倫·瓊斯:物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和傳感器設(shè)備在如今的供應(yīng)鏈中變得非常重要。當(dāng)然，通過車隊管理或其他類型的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，卡車運輸公司甚至海運公司都有一種數(shù)字化跟蹤的方法，但我們開始看到越來越多的公司在集裝箱上安裝傳感器，而不僅僅是卡車?，F(xiàn)在，你可以跟蹤它——集裝箱或集裝箱內(nèi)的貨物——因為他們會在實際貨物上安裝物聯(lián)網(wǎng)傳感器?，F(xiàn)在，你可以得到貨物的健康狀況。如果是冷藏船，你在運輸魚，你會看到，溫度是多少?變化了多少?它保持在容忍范圍內(nèi)嗎?你可以得到警報。例如,如果它穿過海洋,你看到魚是被寵壞的,沒什么可以做,但是你可以把貨物放在飛機,,船,試圖彌補任何可能已經(jīng)丟失,通過海洋。

我們看到了更多。兩年前，我們看到了很多原型機。但是當(dāng)時這些傳感器的價格太高了。所以，他們不能在整個行業(yè)中大規(guī)模地鋪開。但是現(xiàn)在，價格下降了，傳感器變得更容易獲得，有不同的方式來安排這些類型的傳感器，所以我們今天看到了很多這類技術(shù)的部署。我們把它放到我們的平臺上，我們處理它，我們提供不同的方式來查看這類信息，并確保貨物的健康狀況良好，貨物確實到達(dá)了目的地。

格倫·瓊斯:我們稱之為亞馬遜效應(yīng)，它推動了大量的數(shù)字化。在國際貨運界，提前37天計劃我需要在亞特蘭大的家得寶(Home Depot)買錘子已經(jīng)不再是件好事了。而且，你現(xiàn)在必須更加靈活，更加有活力。因此，新技術(shù)使你能夠在飛行中做出更多的決定。我們說，你可以在每個音符上做出新的決定。

我將繼續(xù)使用錘子的例子。當(dāng)錘子號在洛杉磯港口著陸時，你現(xiàn)在可以做另一個決定了。我們經(jīng)歷了一場颶風(fēng)，也許是在德克薩斯，沿著海岸，科珀斯克里斯蒂，或者別的什么地方，錘子最初是要運往亞特蘭大的。我們不僅可以改變和使目的地科珀斯克里斯蒂，但我們也可以空運它，如果我們需要。數(shù)字化的能力，以及在飛行中改變這些運輸方式的能力，對于滿足需求是非常重要的。當(dāng)然，它也適用于，并努力及時將個人防護用品送到正確的地方。呼吸機也是一樣。

凱倫·羅比:如果你展望未來6個月到1年，這將如何改變你的工作方式，就咨詢和全球供應(yīng)鏈而言，這將如何改變事情?

格倫·瓊斯:我們已經(jīng)可以遠(yuǎn)程工作了。每個人都有一臺筆記本電腦，我們是全球化的。我們在印度有發(fā)展中心，我們有發(fā)展中心，我們有點分散。所以，這對我們來說并不重要。我們已經(jīng)學(xué)過如何在白板上寫類似的東西。這是非常重要的:溝通的渠道，溝通的工具，我們以前會在白板上看到的，我們現(xiàn)在不再這樣做了，我們實際上是在網(wǎng)上這樣做的。

我認(rèn)為現(xiàn)在我們已經(jīng)做了,我們增長很快,實際上,我們考慮,好吧,我們不是擴展我們的辦公室空間和添加一個全新的地板上,相反,讓我們有一個遠(yuǎn)程的勞動力,和地區(qū)我們可以進入辦公室,做決定,然后我們可以回到家里,實際上做的工作。因此，它改變了人們的生活方式。我認(rèn)為很多公司都得出了同樣的結(jié)論，他們可以，現(xiàn)在他們已經(jīng)有了經(jīng)驗，他們已經(jīng)使員工能夠遠(yuǎn)程工作，這將真正地改變辦公空間，以及辦公空間的使用方式，以及人們實際做大部分工作的地方。

凱倫·羅比:格倫，現(xiàn)在結(jié)束，和你的同事們在一起，很明顯，在這樣一個國際化的存在中，你會說一年以后，18個月以后?你認(rèn)為事情會比現(xiàn)在有什么不同?

格倫·瓊斯:從我們客戶的角度來看，向數(shù)字化的過渡將是非常重要的。我的意思是，這是一個巨大的號召說，就像我說過的，rfp正在出現(xiàn)，所以世界將在那個時候更加數(shù)字化，供應(yīng)鏈的世界。我指的不僅僅是物流，物流是很多其他供應(yīng)鏈機制的基礎(chǔ)。而且，數(shù)字化會帶來很多效率，它會降低成本，它會讓其他公司與亞馬遜競爭，例如，在亞馬遜效應(yīng)中，因為他們將能夠做出更動態(tài)的決策。

我們說亞馬遜的垂直整合，他們現(xiàn)在租了自己的船。他們租自己的飛機。因此，他們可以做這樣的事情，但這將幫助其他公司保持與亞馬遜平起平坐，而不必?fù)碛兴羞@些資源。我知道貨運代理公司，海運公司和空運公司都投入了大量的資金，才使得這類事情得以發(fā)生。聯(lián)邦快遞是，聯(lián)合包裹是。