蘋果新店開張好評如潮

早在美國東部時間凌晨4點，就有超過500名狂熱的Mac粉絲排隊等候，希望有機(jī)會成為該店的第一個顧客，并支持蘋果電腦的零售試驗。人群中——早些時候爆發(fā)出“蘋果!”蘋果!蘋果!——商店上午10點開門時，他吼道。

這一奇觀吸引了早到的購物者和商場工作人員好奇的目光，他們偶爾會停下來看看商場外聚集的人群。

第一家蘋果專賣店位于華盛頓最大的購物中心、弗吉尼亞州麥克萊恩的泰森斯角中心(Tysons Corner Center)。今年計劃開設(shè)的25家專賣店中的第二家將于周六晚些時候在洛杉磯郊外的加州格蘭岱爾拱廊(Glendale Galleria)開業(yè)。

Chris Barylick是第一個排隊的顧客，他在門打開前6個小時就到了。

他說:“我昨晚去參加了這場狂歡，精神抖擻，所以我決定來這里?！钡诘竭_(dá)兩小時后，保安要求這位弗吉尼亞州阿靈頓的自由撰稿人離開?！拔覐?-11便利店到7-11便利店，然后才回到這里?”他補(bǔ)充說，開業(yè)前幾個小時。后來他買了一份Mac OS X。

來自新澤西州Basking Ridge的Dave Rand站在Barylick身后排隊。他說:“我來這里買一個iBook——DVD型號?！?/p>

蘭德專門驅(qū)車3個多小時來到弗吉尼亞，參加商店的開業(yè)儀式，他幾乎無法抑制自己的興奮之情?！拔覀?Mac用戶)終于可以去購物，而不是被引導(dǎo)到PC上了?！?/p>

弗吉尼亞州費爾法克斯的羅伯特·德雷杰(Robert Drejer)支持蘭德，但與其他兩位早期到任者不同，他沒有具體的購買計劃。

“我想看看蘋果會采取什么措施……蘋果將在零售領(lǐng)域做什么，”他說。

雖然這三個人可能是頭的線,第一人稱的區(qū)別從蘋果的零售商店買東西去哥倫比亞埃里克·沃爾頓,Md。但沃爾頓,誰買了Mac OS X的一個副本,不注意是第一,他說。

他說:“我工作的地方?jīng)]有安裝Mac OS X操作系統(tǒng)的電腦，我想要一份拷貝?！薄俺蔀榈谝划?dāng)然是今天出席的一個很好的額外獎勵。”

蘋果迷們欣喜若狂，興奮的Mac迷和好奇的PC用戶在蘋果專賣店開張時蜂擁而入，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)的硬木地板、高高的天花板、明亮的燈光和讓人想起Gap專賣店的柔和陳設(shè)。蘋果公司使用機(jī)場無線網(wǎng)絡(luò)，而不是難看的電纜，將35臺示范mac電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)，從而使外觀更加整潔。

迎接第一批顧客的爵士樂后來讓位于B-52的“愛情小屋”(Love Shack)，顧客用蘋果(Apple)的iTunes數(shù)字音樂軟件播放音樂，并刻錄音樂cd。

保安人員密切跟蹤進(jìn)入商店的人，因為當(dāng)?shù)匾?guī)定最多只能容納80人。商店開張一小時后，外面的隊伍只會越來越長，甚至在早期顧客帶著他們的商品離開，而新顧客走進(jìn)來之后也是如此。

泰森斯角中心的市場總監(jiān)埃里克庫爾奇奇說，他預(yù)計當(dāng)天的客流量會有所增加。位于美國最富裕的弗吉尼亞州費爾法克斯縣的泰森斯角中心平均每天接待約5.7萬名顧客，也就是每年接待2100多萬名顧客。

Kulczycky說:“我們試圖通過引入獨一無二的商店來區(qū)分我們自己?！薄斑@就是我們很高興擁有蘋果的原因。”其他商店還包括Build a Bear Workshop和L.L. Bean。

蘋果商店開了個好頭，開張5分鐘內(nèi)就賣出了4本ibook。蘭德買了一個。銷售人員在藍(lán)色達(dá)爾馬提亞imac電腦上列出了購買清單，他們表示，軟件也非常受歡迎。蘋果商店大約有300種軟件。

蘋果的技術(shù)支持區(qū)“天才吧”(Genius Bar)在開業(yè)后的30分鐘內(nèi)就吸引了大約25人。

周六是蘋果專賣店正式開業(yè)的日子，蘋果公司首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯周二帶領(lǐng)媒體參觀了這家零售店?！盀槭裁匆_這兩家店?”喬布斯在新聞發(fā)布會上問道?！八麄兪穷^兩個準(zhǔn)備好的?！?/p>

喬布斯稱這些商店是擴(kuò)大蘋果品牌和公司市場份額的一種方式。“落后5分，還差95分?！惫?。

蘋果希望在其極其忠實的Mac用戶基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展，這些用戶以在電腦商店幫助銷售Mac電腦而聞名。蘋果在商店中雇傭了長期的Mac用戶。喬布斯說，蘋果公司希望通過在蘋果專賣店后面的“天才吧”設(shè)立一個問答區(qū)，并招聘教師，將Mac社區(qū)擴(kuò)大到新用戶。

為了證明這一點，蘋果店的顧客在周六的購物袋里發(fā)現(xiàn)了這樣一條信息:“這家店是我們向你介紹蘋果生活方式的一種方式?！痹谔O果，我們致力于建立一個知識可以自由分享的社區(qū)?！?/p>

這種方法對Drejer來說很有意義。

“沒有個人用戶這回事，”他說?！爸挥蠱ac社區(qū)?！?/p>