蘋果新店開張好評(píng)如潮

早在美國(guó)東部時(shí)間凌晨4點(diǎn)，就有超過(guò)500名狂熱的Mac粉絲排隊(duì)等候，希望有機(jī)會(huì)成為該店的第一個(gè)顧客，并支持蘋果電腦的零售試驗(yàn)。人群中——早些時(shí)候爆發(fā)出“蘋果!”蘋果!蘋果!——商店上午10點(diǎn)開門時(shí)，他吼道。

這一奇觀吸引了早到的購(gòu)物者和商場(chǎng)工作人員好奇的目光，他們偶爾會(huì)停下來(lái)看看商場(chǎng)外聚集的人群。

第一家蘋果專賣店位于華盛頓最大的購(gòu)物中心、弗吉尼亞州麥克萊恩的泰森斯角中心(Tysons Corner Center)。今年計(jì)劃開設(shè)的25家專賣店中的第二家將于周六晚些時(shí)候在洛杉磯郊外的加州格蘭岱爾拱廊(Glendale Galleria)開業(yè)。

Chris Barylick是第一個(gè)排隊(duì)的顧客，他在門打開前6個(gè)小時(shí)就到了。

他說(shuō):“我昨晚去參加了這場(chǎng)狂歡，精神抖擻，所以我決定來(lái)這里?！钡诘竭_(dá)兩小時(shí)后，保安要求這位弗吉尼亞州阿靈頓的自由撰稿人離開。“我從7-11便利店到7-11便利店，然后才回到這里?”他補(bǔ)充說(shuō)，開業(yè)前幾個(gè)小時(shí)。后來(lái)他買了一份Mac OS X。

來(lái)自新澤西州Basking Ridge的Dave Rand站在Barylick身后排隊(duì)。他說(shuō):“我來(lái)這里買一個(gè)iBook——DVD型號(hào)?！?/p>

蘭德專門驅(qū)車3個(gè)多小時(shí)來(lái)到弗吉尼亞，參加商店的開業(yè)儀式，他幾乎無(wú)法抑制自己的興奮之情。“我們(Mac用戶)終于可以去購(gòu)物，而不是被引導(dǎo)到PC上了?！?/p>

弗吉尼亞州費(fèi)爾法克斯的羅伯特·德雷杰(Robert Drejer)支持蘭德，但與其他兩位早期到任者不同，他沒有具體的購(gòu)買計(jì)劃。

“我想看看蘋果會(huì)采取什么措施……蘋果將在零售領(lǐng)域做什么，”他說(shuō)。

雖然這三個(gè)人可能是頭的線,第一人稱的區(qū)別從蘋果的零售商店買東西去哥倫比亞埃里克·沃爾頓,Md。但沃爾頓,誰(shuí)買了Mac OS X的一個(gè)副本,不注意是第一,他說(shuō)。

他說(shuō):“我工作的地方?jīng)]有安裝Mac OS X操作系統(tǒng)的電腦，我想要一份拷貝?！薄俺蔀榈谝划?dāng)然是今天出席的一個(gè)很好的額外獎(jiǎng)勵(lì)?！?/p>

蘋果迷們欣喜若狂，興奮的Mac迷和好奇的PC用戶在蘋果專賣店開張時(shí)蜂擁而入，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)的硬木地板、高高的天花板、明亮的燈光和讓人想起Gap專賣店的柔和陳設(shè)。蘋果公司使用機(jī)場(chǎng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，而不是難看的電纜，將35臺(tái)示范mac電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)，從而使外觀更加整潔。

迎接第一批顧客的爵士樂(lè)后來(lái)讓位于B-52的“愛情小屋”(Love Shack)，顧客用蘋果(Apple)的iTunes數(shù)字音樂(lè)軟件播放音樂(lè)，并刻錄音樂(lè)cd。

保安人員密切跟蹤進(jìn)入商店的人，因?yàn)楫?dāng)?shù)匾?guī)定最多只能容納80人。商店開張一小時(shí)后，外面的隊(duì)伍只會(huì)越來(lái)越長(zhǎng)，甚至在早期顧客帶著他們的商品離開，而新顧客走進(jìn)來(lái)之后也是如此。

泰森斯角中心的市場(chǎng)總監(jiān)埃里克庫(kù)爾奇奇說(shuō)，他預(yù)計(jì)當(dāng)天的客流量會(huì)有所增加。位于美國(guó)最富裕的弗吉尼亞州費(fèi)爾法克斯縣的泰森斯角中心平均每天接待約5.7萬(wàn)名顧客，也就是每年接待2100多萬(wàn)名顧客。

Kulczycky說(shuō):“我們?cè)噲D通過(guò)引入獨(dú)一無(wú)二的商店來(lái)區(qū)分我們自己。”“這就是我們很高興擁有蘋果的原因。”其他商店還包括Build a Bear Workshop和L.L. Bean。

蘋果商店開了個(gè)好頭，開張5分鐘內(nèi)就賣出了4本ibook。蘭德買了一個(gè)。銷售人員在藍(lán)色達(dá)爾馬提亞imac電腦上列出了購(gòu)買清單，他們表示，軟件也非常受歡迎。蘋果商店大約有300種軟件。

蘋果的技術(shù)支持區(qū)“天才吧”(Genius Bar)在開業(yè)后的30分鐘內(nèi)就吸引了大約25人。

周六是蘋果專賣店正式開業(yè)的日子，蘋果公司首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯周二帶領(lǐng)媒體參觀了這家零售店?！盀槭裁匆_這兩家店?”喬布斯在新聞發(fā)布會(huì)上問(wèn)道?！八麄兪穷^兩個(gè)準(zhǔn)備好的?！?/p>

喬布斯稱這些商店是擴(kuò)大蘋果品牌和公司市場(chǎng)份額的一種方式?！奥浜?分，還差95分?！惫?。

蘋果希望在其極其忠實(shí)的Mac用戶基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展，這些用戶以在電腦商店幫助銷售Mac電腦而聞名。蘋果在商店中雇傭了長(zhǎng)期的Mac用戶。喬布斯說(shuō)，蘋果公司希望通過(guò)在蘋果專賣店后面的“天才吧”設(shè)立一個(gè)問(wèn)答區(qū)，并招聘教師，將Mac社區(qū)擴(kuò)大到新用戶。

為了證明這一點(diǎn)，蘋果店的顧客在周六的購(gòu)物袋里發(fā)現(xiàn)了這樣一條信息:“這家店是我們向你介紹蘋果生活方式的一種方式?！痹谔O果，我們致力于建立一個(gè)知識(shí)可以自由分享的社區(qū)?！?/p>

這種方法對(duì)Drejer來(lái)說(shuō)很有意義。

“沒有個(gè)人用戶這回事，”他說(shuō)?！爸挥蠱ac社區(qū)?！?/p>