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蘋果零售業(yè)務負責人Deidre O "Brien在公司網(wǎng)站上發(fā)布了一封信,詳細介紹了如何安全重啟零售店的計劃。今年3月,隨著在全球蔓延,蘋果關閉了在大中華區(qū)以外的所有門店;所有大中華區(qū)門店都在同月重新開業(yè),而蘋果仍在其他地區(qū)采取謹慎措施。
奧布萊恩寫道:“我們的承諾是,只有當我們確信可以安全返回門店繼續(xù)為顧客服務時,才會重新開業(yè)?!薄拔覀儾榭疵恳粋€可用的數(shù)據(jù)——包括本地病例、近期和長期趨勢,以及來自國家和地方衛(wèi)生官員的指導。這些都不是我們匆忙做出的決定,開一家新店絕不意味著我們不會采取預防性措施,在當?shù)貤l件允許的情況下再次關閉它。”
據(jù)9to5Mac報道,蘋果公司在全球的510家專賣店中,有超過80%仍處于關閉狀態(tài),但該公司計劃下周在美國再開25家,加拿大12家,意大利10家。奧布萊恩說,不同的商店提供的服務程度也不同。所有的商店都允許顧客在“天才吧”(Genius Bar)訂座,并從網(wǎng)上訂購商品,但有些商店只提供店面或路邊服務,而不讓顧客親自進入店內(nèi)。
奧布萊恩說,對于那些開門營業(yè)的商店,將進行體溫檢測,所有員工和顧客都必須戴口罩。蘋果將為那些沒有自己品牌的顧客提供遮蓋物,并將對店內(nèi)有限的幾個人強制執(zhí)行社交距離規(guī)則。奧布萊恩寫道:“在每一家門店,我們都專注于限制入住率,給每個人提供大量空間,并重新專注于天才吧(Genius Bar)和整個門店的一對一個性化服務?!?/p>
上周,蘋果在愛達荷州、南卡羅來納州、阿拉巴馬州和阿拉斯加州重新開放了幾家美國商店。據(jù)美國全國廣播公司財經(jīng)頻道報道,本周的重新開業(yè)地點將在佛羅里達、夏威夷、俄克拉何馬州和科羅拉多州,加利福尼亞和華盛頓的一些地點提供路邊服務。重新開張的詳細信息將通過蘋果的“查找商店”搜索工具更新。
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