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T-Mobile在第四季度凈增210萬(wàn)客戶,總體增長(zhǎng)超過(guò)6300萬(wàn)客戶——在整體用戶中仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)排在行業(yè)巨頭AT&T和Verizon的第三位,但在首席執(zhí)行官約翰?勒格(John Legere)的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。
全年,該公司增加了830萬(wàn)客戶,包括450萬(wàn)名品牌付費(fèi)客戶,這是衡量無(wú)線運(yùn)營(yíng)商健康狀況的關(guān)鍵指標(biāo)。 (這些客戶在賬單期結(jié)束時(shí)付款,通常比他們預(yù)付的同行有更好的信用,被認(rèn)為更有價(jià)值。) 這比T-Mobile此前估計(jì)的380至420萬(wàn)名品牌付費(fèi)客戶要早。
總部位于華盛頓的貝爾維尤無(wú)線運(yùn)營(yíng)商今天上午公布了初步數(shù)據(jù),此前T-Mobile執(zhí)行董事今天晚些時(shí)候?qū)⒊鱿诶咕S加斯舉行的花旗互聯(lián)網(wǎng)、媒體和電信會(huì)議。
T-Mobile通過(guò)一系列破壞性的“無(wú)載波”行動(dòng)增加了客戶,包括從無(wú)線合同轉(zhuǎn)移,為切換的客戶支付提前終止費(fèi)用,以及幫助客戶使用音樂(lè)和視頻服務(wù)的程序,而不計(jì)入他們的月度數(shù)據(jù)。
該公司最近的非載波程序BingeOn因不分青紅皂白地限制視頻流而受到批評(píng)。 T-Mobile指出,客戶可以在任何時(shí)候選擇退出BingeOn程序。
T-Mobile很難與更大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),特別是在城市中心以外,但該公司今天上午表示,在過(guò)去一年中,T-Mobile的LTE覆蓋范圍增加了一倍多,目前覆蓋的美國(guó)人口為3.04億。
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