根據(jù)一位十多年來(lái)管理350多名遠(yuǎn)程員工的總裁的說(shuō)法

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人目前發(fā)現(xiàn)自己處于一種獨(dú)特的境地，不僅可以遠(yuǎn)程管理員工，還可以在遵守隔離措施的同時(shí)幫助員工工作。

但這段身體上的距離并不意味著我們也需要在社交上保持距離。當(dāng)孩子們出現(xiàn)在視頻電話里，一些員工根本不打開(kāi)攝像頭，走廊里的對(duì)話不再可能發(fā)生時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者該如何應(yīng)對(duì)?

作為一個(gè)遠(yuǎn)程管理超過(guò)350人的人——從2008年開(kāi)始就這樣做了——我可以告訴你，要想通過(guò)這場(chǎng)由covid19大流行引發(fā)的在家工作隔離，你的思維必須轉(zhuǎn)向靈活性、過(guò)度溝通和同情心。考慮每個(gè)人的情況并采取相應(yīng)的措施。

對(duì)于那些在家?guī)Ш⒆硬⒚媾R不得不在家上學(xué)的前景的人來(lái)說(shuō)，靈活性是最重要的。為“工作-生活一體化”計(jì)劃建立供員工采用的參數(shù)。

我們不使用“工作-生活平衡”:我們使用“工作-生活整合”。轉(zhuǎn)變這種心態(tài)有助于建立這樣一種預(yù)期，即員工可能需要在業(yè)余時(shí)間工作才能完成工作，并讓員工在白天擁有些許靈活性。

與你的團(tuán)隊(duì)一起建立新的工作流程，并與那些沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己有額外責(zé)任的人一起轉(zhuǎn)移責(zé)任。許多人可能仍然能夠堅(jiān)持傳統(tǒng)的朝九晚五的工作日。

為了避免溝通不暢，鼓勵(lì)員工在日程表上留出“家庭”時(shí)間;鼓勵(lì)那些沒(méi)有這種責(zé)任的人在工作前后留出“私人時(shí)間”，以促進(jìn)健康的工作與生活的和諧。

將遠(yuǎn)程公司與實(shí)體公司區(qū)別開(kāi)來(lái)的一個(gè)方面是對(duì)文檔的強(qiáng)調(diào)。在公司里，人們見(jiàn)面時(shí)，通常會(huì)有這樣一種(錯(cuò)誤的)印象，即信息正在傳遞，人們知道會(huì)后該做什么。但是文件是否保存在適當(dāng)?shù)奈募A中呢?會(huì)計(jì)記錄是否準(zhǔn)確?

即使是在向云計(jì)算和各種在線項(xiàng)目管理和營(yíng)銷平臺(tái)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，文檔的概念在大多數(shù)組織中仍然存在不足，不保存記錄是生產(chǎn)力和協(xié)作的一大障礙。這也包括錄制你的視頻電話——既是為了以后的參考，也是為了那些錯(cuò)過(guò)了會(huì)議的人，這樣他們就不必依賴于記錄員的解釋了。

當(dāng)你現(xiàn)在和將來(lái)在海上航行時(shí)，清晰的文檔將為所有公司的成功奠定基礎(chǔ)。在我的公司，我們?cè)谒械囊曨l會(huì)議上都使用Zoom，我們也嘗試過(guò)Zoom。人工智能轉(zhuǎn)錄，并張貼錄音，筆記，和行動(dòng)步驟到我們的內(nèi)部wiki: Atlassian Confluence。

遠(yuǎn)程工作并不普遍。有些人在這種環(huán)境下無(wú)法茁壯成長(zhǎng)。在這次大流行期間，重要的是要為那些面對(duì)面操作較好的人提供額外的支持。確保員工投入工作的最佳方式是過(guò)度溝通。你可以做每日的簽到和虛擬的聚會(huì)，比如早上的咖啡或午餐。如果你嘗試的方法不奏效，迅速改變和適應(yīng)。

記住，許多人確實(shí)喜歡遠(yuǎn)程工作!你甚至可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們?cè)诩依锉仍谵k公室更有效率、更多產(chǎn)——這一發(fā)現(xiàn)得到了許多研究的支持，包括來(lái)自牛津大學(xué)的一項(xiàng)大型研究。

雖然有些人可能無(wú)法勝任遠(yuǎn)程工作，但你可以假設(shè)，在隔離狀態(tài)下，很少有人能夠勝任。很高的緊張關(guān)系。在這段時(shí)間里，帶著目標(biāo)、積極和主動(dòng)去領(lǐng)導(dǎo)是至關(guān)重要的，同時(shí)也要有同情心和同理心。

當(dāng)與團(tuán)隊(duì)和個(gè)人一對(duì)一談話時(shí)，一定要承認(rèn)他們的處境。問(wèn)問(wèn)他們過(guò)得怎么樣。在可能的情況下對(duì)最后期限保持靈活，并幫助他們獲得完成工作所需的資源。然后，提醒他們你的目的。你的公司可能有一個(gè)“為什么”圍繞它為世界做什么。把這些整合起來(lái)，提醒員工他們的貢獻(xiàn)是多么有價(jià)值，他們的油箱就會(huì)滿——至少是滿一段時(shí)間!

最重要的是，記住重要的是結(jié)果，而不是時(shí)間。特別是在這樣的時(shí)候，看看團(tuán)隊(duì)的成就，并為他們所做的事而慶祝。不斷的支持和慶祝勝利——無(wú)論大小——將是一個(gè)巨大的動(dòng)力。