為什么2019年將引入更嚴格的隱私監(jiān)管

網(wǎng)絡隱私是一個復雜的話題。消費者可以通過與組織共享數(shù)據(jù)(如他們的郵寄地址或信用碼)來促進在線訪問和交易。然而，保持用戶數(shù)據(jù)的安全性和不濫用數(shù)據(jù)是企業(yè)的主要優(yōu)先事項，因為它們的聲譽和收入都依賴于這些數(shù)據(jù)。

一位業(yè)內(nèi)人士可能需要詳細討論目前的隱私監(jiān)管狀況。我與隱私專家、網(wǎng)絡瀏覽器安全組織Ghostery的產(chǎn)品主管杰里米•蒂爾曼(Jeremy Tillman)進行了交談，以了解更多信息。

研究:隨著海外業(yè)務的增長，對網(wǎng)絡戰(zhàn)爭和網(wǎng)絡安全的擔憂也在增長(Tech Pro研究)

Scott Matteson:目前隱私監(jiān)管的現(xiàn)狀如何?

杰里米·蒂爾曼:在數(shù)十年的自滿之后，監(jiān)管浪潮終于轉向了不受約束的個人數(shù)據(jù)收集，而正是這些數(shù)據(jù)為谷歌、Facebook和其他大型科技公司的廣告收入機器提供動力。在歐洲，《一般數(shù)據(jù)保護條例》(General Data Protection Regulation，簡稱GDPR)是隱私監(jiān)管方面的一次前所未有的飛躍，它制定了嚴格的規(guī)則和嚴厲的懲罰措施，旨在限制個人數(shù)據(jù)收集。

盡管美國的行動一直較為遲緩，但人們對《多德-弗蘭克法案》(Dodd-Frank act)的需求日益增長。這是一項旨在保護美國公民隱私的全面聯(lián)邦立法。最近通過的《加州保護法案》(ab375)是聯(lián)邦消費者隱私法的一個潛在模板，盡管它并不完美。這項新法律賦予加州居民新的隱私權，使他們能夠更深入地了解和控制公司收集的個人數(shù)據(jù)。盡管比現(xiàn)狀好得多，但在房地產(chǎn)大亨阿拉斯泰爾•麥克塔格特(Alastair Mactaggart)組織了一場嚴格得多的倡議活動后，該法案在一周多一點的時間里就匆匆通過了立法程序。

谷歌已經(jīng)評論說他們“…期待著該法律帶來的諸多意想不到的后果得到改善，“這些后果很容易轉化為優(yōu)先保護那些讓這些公司以犧牲消費者隱私為代價賺取巨額利潤的行為。”也就是說，單靠監(jiān)管不能也不會解決隱私問題。這就是為什么消費者需要被授權自己處理問題，并采取措施來保護自己的網(wǎng)絡足跡，并在這方面變得更聰明。

參見:GDPR資源包:工具變得兼容(Tech Pro研究)

Scott Matteson:隱私監(jiān)管的優(yōu)點和缺點是什么?

杰里米·蒂爾曼:今天很難對隱私監(jiān)管的整體狀態(tài)做一個概括性的描述。因此，讓我們來看看一個特別的——加州保護法案。

今年夏天，加州州長杰里·布朗(Jerry Brown)匆忙批準了一項法律，該法律賦予消費者更多的控制權，并提高了在加州運營的企業(yè)對其數(shù)據(jù)的追蹤和共享的透明度。《加州法案》的優(yōu)勢在于，它可能會跨越加州邊界，因為在美國開展網(wǎng)上業(yè)務的任何公司幾乎肯定會向加州的個人提供其產(chǎn)品或服務，迫使他們遵守法律。我們可以——也應該——期待更多的州和/或聯(lián)邦立法機構追隨加州的腳步，在消費者隱私問題上更加積極主動。

主要的弱點是，該法案要到2020年才會生效。從它被曝光到它應該被實施，基本上給了大型科技公司大約18個月的時間來游說加州國會淡化法律。它也為國會通過自己的聯(lián)邦法律打開了大門，并有效地取代了加州的法律。從理論上講，這可能有利于保護消費者，也可能不利于保護消費者。

斯科特·馬特森:你認為2019年會走向何方?

杰里米·蒂爾曼:2019年，我們將看到圍繞隱私立法的草根支持繼續(xù)增長。隨著這一進展，我們將看到州立法機構將消費者隱私納入其平臺的一部分。

此外，在2019年，我們還將開始看到隱私即付費服務作為一種新的商業(yè)模式出現(xiàn)。在線廣告是當今數(shù)字經(jīng)濟的支柱，為廣告支持的企業(yè)創(chuàng)造了數(shù)十億美元的收入。這種監(jiān)視資本主義的概念引發(fā)了巨大的隱性成本，而消費者并不知道他們正在為此付出代價。他們被收取的費用是注意力和數(shù)據(jù)，而不是美元和美分。隨著Facebook和谷歌在2018年犯下的所有重大數(shù)據(jù)錯誤，消費者開始關注并要求加強對個人數(shù)據(jù)的控制和安全。

因此，這是一個新的市場需求，不僅是對傳統(tǒng)廣告支持的商業(yè)模式的隱私友好的替代，而且是對專用隱私服務的替代?？紤]到消費者訂閱的平行增長，我們有理由看到付費訂閱的出現(xiàn)，它將消費者隱私作為其價值主張的核心部分。

Scott Matteson:企業(yè)如何平衡收入和消費者保護?

杰里米·蒂爾曼:現(xiàn)在，他們更傾向于通過廣告收集主動提供的數(shù)據(jù)。然而，采用這種“隱私即付費服務”商業(yè)模式的科技公司，將不再被激勵去壟斷用戶注意力，以最大化廣告效果，或獲取數(shù)據(jù)，以最大化轉化率。相反，他們將把重點放在向用戶交付實用程序和價值上，以此作為訂閱成本的理由。簡而言之，他們可以從付費訂閱中獲得與當前廣告收入相同的收入。

斯科特·馬特森:消費者對企業(yè)有什么影響力?

杰里米·蒂爾曼:消費者可以通過下載數(shù)字隱私工具和廣告攔截器等預防措施，在任何可能的地方考慮付費訂閱，主動為自己實現(xiàn)一個安全的互聯(lián)網(wǎng)足跡。他們也可以尋找對隱私友好的瀏覽器和網(wǎng)站。此外，消費者可以減少與Facebook和谷歌等平臺的接觸，這些平臺因收集數(shù)據(jù)而臭名昭著;通過這樣做，消費者將直接影響這些公司的底線，減少他們維持現(xiàn)狀的經(jīng)濟動機，迫使他們重新考慮他們的商業(yè)模式。

Scott Matteson: IT部門在這里可以做什么(控制、政策、授權等)?

杰瑞米·蒂爾曼:從組織的角度來看，IT部門可以要求他們的員工采取前面提到的主動安全瀏覽預防措施。為了鼓勵這種更安全的行為，IT部門可以在員工的電腦上預裝隱私工具，并定制默認設置，最大限度地保護組織的隱私。更進一步，組織也可以教育員工關于隱私威脅和個人可以采取的主動保護自己的措施。這不僅能保護員工在工作場所的隱私，還能保護公司免受欺詐、商業(yè)間諜和安全風險，而這些風險是由廣告技術生態(tài)系統(tǒng)中的惡意廣告造成的。

參見:信息安全政策模板下載(Tech Pro Research)

斯科特·馬特森:還有什么要分享的嗎?

杰里米·蒂爾曼:如果做得對，深思熟慮的隱私監(jiān)管不僅會保護消費者，還會支持企業(yè)。例如，研究表明，2010年《多德-弗蘭克華爾街改革和消費者保護法》(Dodd-Frank Wall Street Reform and Consumer Protection Act of 2010)的出臺，使金融業(yè)如今比2008年危機之前安全得多。盡管多德-弗蘭克法案并非絕對正確，但它建立了消費者金融保護局(CFPB)，提高了審慎標準，加強了對金融機構的監(jiān)督，并為破產(chǎn)機構制定了新的解決程序。

這些實施既促進了經(jīng)濟增長，又增強了金融穩(wěn)定，或者以最小的代價增強了其中之一。盡管這些監(jiān)管上的突破令人鼓舞，但單靠監(jiān)管并不能完全保護消費者的隱私，而且在很大程度上，資本主義的“看不見的手”(invisible hand)在為驅(qū)動當今互聯(lián)網(wǎng)的依賴數(shù)據(jù)的商業(yè)模式尋找可行的替代方案方面至關重要。

總的來說，在2019年，我們將看到那些依賴傳統(tǒng)廣告方式的公司，比如Facebook和谷歌，處境艱難。用戶疲勞會讓消費者在其他地方找到更有意義的體驗，他們會優(yōu)先考慮保護個人數(shù)據(jù)的貨幣化。