人們對(duì)虛擬助手的信任度過(guò)高

如今，虛擬助手無(wú)處不在。但是您是否想過(guò)為什么?它們幾乎是免費(fèi)的或非常便宜的，為什么公司會(huì)投資數(shù)十億美元來(lái)開(kāi)發(fā)它們?好吧，他們?cè)谶@里收集數(shù)據(jù)并幫助公司向您出售產(chǎn)品。但是，人們?nèi)匀环浅Ｐ湃嗡麄儭?/p>

這與我們傾向于虛擬助手作為人的趨勢(shì)有關(guān)。你會(huì)對(duì)某人說(shuō)些什么，你不應(yīng)該告訴一個(gè)大公司。這是你的私生活，所以要這樣對(duì)待。這些受歡迎的虛擬助手中的每一個(gè)都與將其出售給您的公司相關(guān)。而且，即使您沒(méi)有按任何按鈕允許他們收聽(tīng)，他們中的許多人仍會(huì)一直在聽(tīng)。

滑鐵盧大學(xué)的科學(xué)家聚集了10名男子和10名婦女的小組，并邀請(qǐng)他們與Alexa，Google Assistant和Siri等三個(gè)對(duì)話代理進(jìn)行交互。然后，科學(xué)家采訪了這些人，并向他們?cè)儐?wèn)了這些助手的個(gè)性。毫不奇怪，這些軟件賦予了人性化的特征– Siri被視為虛偽和狡猾，而Alexa被視為真正和關(guān)懷。不僅如此，這項(xiàng)研究的參與者還知道這些助手的一些身體特征。例如，Siri通常被描述為平均身高，時(shí)尚前衛(wèi)，短發(fā)，金發(fā)，很少戴眼鏡。當(dāng)然，一些參與者有不同的想法-他們說(shuō)Siri是黑發(fā)，通常不穿鮮艷的顏色。

但這都不重要，對(duì)不對(duì)?好吧，盡管Siri被視作卑鄙的人，但其他人似乎對(duì)其功能卻更為認(rèn)真。那些與現(xiàn)實(shí)無(wú)關(guān)的物理特征有時(shí)也是積極的，有時(shí)是消極的。人們像這些助手一樣喜歡人，并認(rèn)為其中一些更好，更誠(chéng)實(shí)。

該研究的作者之一阿納斯塔西婭·庫(kù)茲明尼(Anastasia Kuzminykh)評(píng)論說(shuō)：“這是思考方式的窗口，不幸的是，存在很多偏見(jiàn)。如何看待代理人會(huì)影響其被接受的方式以及人們與之互動(dòng)的方式;有多少人信任它，有多少人與它交談，以及人們與之交談的方式”。

您對(duì)此有什么建議嗎?好吧，將您的私人信息保密。并重新考慮您對(duì)虛擬助手的想法。他們不是人。此外，它們也不適合您–您既不是所有者也不是主人。他們?cè)谶@里為他們的創(chuàng)造者。他們?cè)谶@里收集數(shù)據(jù)。