如果你的冰箱錯(cuò)了 LG的新人工智能會(huì)告訴你

不要阻塞冰箱的氣流或在洗衣機(jī)里放太多肥皂，否則LG的 應(yīng)用會(huì)對(duì)你大喊大叫。LG稱其為“主動(dòng)客戶服務(wù)”，并計(jì)劃于下周在柏林的IFA技術(shù)展上首次亮相。作為L(zhǎng)G ThinQ應(yīng)用程序的新組成部分，該功能使用人工智能監(jiān)控兼容設(shè)備，以解決溫度下降或氣流不暢等潛在問(wèn)題。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，它會(huì)在問(wèn)題升級(jí)之前觸發(fā)應(yīng)用警報(bào)。

LG Proactive Customer Care將首先推出新的前置式洗衣機(jī)和底部冷凍冰箱 - 明年，LG計(jì)劃將其帶到美國(guó)。該服務(wù)背后的智能專門用于幫助您最大限度地延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，它可能會(huì)罵您如何使用它們來(lái)提供幫助。

該服務(wù)專門查找誤用，故障或需要維護(hù)的示例。如果您過(guò)度擁擠冰箱并限制氣流，它會(huì)告訴您。如果你在洗衣機(jī)里放了太多肥皂，它也會(huì)提醒你。如果需要更換過(guò)濾器或者檢測(cè)到有問(wèn)題，例如洗衣機(jī)的排水問(wèn)題或冰箱的溫度波動(dòng)，Proactive Customer Care會(huì)向您發(fā)送警報(bào)。

LG還會(huì)定期向您發(fā)送有關(guān)您的設(shè)備的報(bào)告，并提供更有效地使用它的提示，以節(jié)省能源成本。

雖然主動(dòng)客戶服務(wù)可能不會(huì)使設(shè)備維修成為過(guò)去，但它仍然可以成為一個(gè)明智的賣點(diǎn) - 只要它證明比煩人更有幫助。