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Dun&Bradstreet的一份報告顯示,由于數據操作不當,有五分之一的企業(yè)失去了客戶。Dun&Bradstreet周一發(fā)布的一份報告顯示,由于數據操作不佳,企業(yè)正在失去客戶并錯失了收入增長機會根據一份名為“過去,現(xiàn)在和未來的數據”的報告,近20%的企業(yè)表示他們因使用不完整或不準確的信息而失去了客戶,該報告對美國和英國的510家商業(yè)決策者進行了調查。另有15%的受訪者表示,出于同樣的原因,他們未能與客戶簽訂新合同。報告發(fā)現(xiàn),另有22%的企業(yè)表示他們的財務預測不準確,17%的企業(yè)表示,由于缺乏相關信息,他們向客戶提供過多信貸,在此過程中虧損。報告發(fā)現(xiàn),數據安全合規(guī)性在美國比英國更受關注(31%對16%),可能是由于GDPR要求。超過10%的被調查組織表示他們因數據問題而被罰款。
根據該報告,以下是企業(yè)在使用大數據時仍面臨的三大挑戰(zhàn):
保護數據隱私(34%)
擁有準確的數據(26%)
分析/處理數據(24%)
該報告發(fā)現(xiàn),部分問題在于41%的企業(yè)領導者表示其組織中沒有人負責數據管理。
“企業(yè)必須優(yōu)先考慮數據治理和管理,”
Dun&Bradstreet首席數據官Monica Richter在一份新聞稿中表示。“無論領導者是在探索人工智能還是預測分析,清潔,定義的數據都是任何計劃成功的關鍵,對于降低風險和發(fā)展業(yè)務至關重要。”
報告指出,數據的責任應該是首席執(zhí)行官的優(yōu)先事項,特別是65%的商業(yè)領袖表示數據對其組織未來的成功至關重要。
“信息對企業(yè)來說一直是至關重要的,但在過去十年中,數據量,可用信息類型以及利用這些數據進行新事物的能力已經大大擴展,”Dun&Bradstreet首席數據科學家Anthony Scriffignano說道。 ,在發(fā)布中說。“許多商業(yè)領袖認為他們仍在追趕并且他們的組織尚未充分利用數據并不奇怪 - 有些人甚至因不完整或”骯臟“的數據而被罰款或失去客戶。”
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