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前不久,支付寶公布了用戶2017年的年度賬單,正當大眾樂呵呵的將支付寶年度賬單在朋友圈刷屏時,某知名律師發(fā)文指出,賬單首頁內(nèi)一行特別小的字“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”存在風險。支付寶和芝麻信用,通過“捆綁授權(quán)”的方式來收集使用個人信息,不符合剛剛發(fā)布的《個人信息安全規(guī)范》國家標準的精神,也違背了其前不久簽署的《個人信息保護倡議》的承諾。
眾所周知,芝麻信用是螞蟻金服旗下獨立的第三方征信機構(gòu),其通過云計算、機器學習等技術(shù)客觀呈現(xiàn)個人的信用狀況,是目前發(fā)展較好的征信平臺之一。而事件爆發(fā)后,支付寶與芝麻信用表示,將認真落實監(jiān)管部門要求,深刻汲取教訓。但是仍有不少用戶表示對支付寶與芝麻信用很失望。
突發(fā)信任危機,互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)信用怎么玩?
自古以來,做人誠信為本的教育理念深受支持,而隨著社會的不斷發(fā)展,信用在人們生活中也更加重要,個人信用數(shù)據(jù)也因此成為辨別一個人是否可信的評判標準。近幾年,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展,促進了互聯(lián)網(wǎng)征信體系的構(gòu)建,在我國除了央行征信系統(tǒng)之外,各類征信機構(gòu)和第三方征信公司不斷興起,互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)征信應(yīng)運而生。
大數(shù)據(jù)征信是指通過對海量、多樣化、實時、有價值的數(shù)據(jù)進行采集、整理、分析和挖掘,并運用大數(shù)據(jù)技術(shù)重新設(shè)計征信評價模型算法,向信息使用者呈現(xiàn)信用主體的違約率和信用狀況。簡單來說,就是用戶和平臺可以利用大數(shù)據(jù)征信辨別一個主體信用的好壞,因此大數(shù)據(jù)征信成為平臺和用戶防詐騙的“不二法寶”。
這幾年,以芝麻信用、騰訊征信等為代表的大數(shù)據(jù)平臺依托跨行業(yè)、多維度的海量數(shù)據(jù)沉淀以及強大的數(shù)據(jù)挖掘、分析和預(yù)測能力,為商家以及用戶提供反欺詐服務(wù),效果明顯。大數(shù)據(jù)征信拯救金融風控的呼聲越來越高,越來越多征信平臺也開始開展這方面的業(yè)務(wù)。
可是,在個人數(shù)據(jù)征信越來越受重視的時候,人們慢慢發(fā)現(xiàn)平臺與企業(yè)信用數(shù)據(jù)領(lǐng)域變得有所缺失。正如前面提到的芝麻信用違規(guī)一事,芝麻信用本身是最受人們信賴的征信平臺之一,其違規(guī)事件的出現(xiàn)不僅讓自身信譽大打折扣,而且芝麻信用本身所扮演的征信平臺角色,亦是加重了這次違規(guī)行為的惡劣程度,令用戶感到意外和訝異。
由此可見,在大數(shù)據(jù)征信發(fā)展得如火如荼之時,征信平臺與用戶之間的矛盾日益凸顯。矛盾的根源是,用戶個人數(shù)據(jù)隱私被征信平臺私自濫用,征信平臺為獲取更多數(shù)據(jù)而采用隱性“捆綁授權(quán)”的方式忽悠用戶,忽視用戶知情權(quán),種種違規(guī)行為讓消費者哀聲怨道。
消費者本以為大數(shù)據(jù)信用的發(fā)展可以杜絕金融詐騙的發(fā)生,但是芝麻信用違規(guī)事件的發(fā)生,讓用戶對大數(shù)據(jù)征信產(chǎn)生了質(zhì)疑。其實,不只是芝麻信用,這兩年來,不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均因為隱私或者用戶信息安全被推向輿論的風口。這也不禁讓大眾疑惑:未來互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)信用該怎么玩?
大數(shù)據(jù)征信分三步,斬斷金融詐騙鏈條
近年來,基于個人身份泄露而導致的身份信息、銀行卡、社交信息盜取等問題愈發(fā)凸顯。追根究底,致使金融詐騙層出不窮的原因,與征信平臺濫用用戶個人征信數(shù)據(jù)有很大關(guān)聯(lián)。目前,信息詐騙方式已經(jīng)逐漸從撒網(wǎng)式詐騙向精準詐騙升級,顯然已形成龐大的詐騙產(chǎn)業(yè)鏈。而據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,每年電信詐騙涉及的總金額高達百億元之巨。在此背景下,用戶該如何防范個人征信數(shù)據(jù)被征信平臺濫用而導致金融詐騙案件的發(fā)生?
一來,關(guān)注個人信用,加強用戶自身風險防范意識。
近年來,不法分子或者不良平臺竊取用戶個人信息的途徑越來越多,例如:流氓軟件、網(wǎng)絡(luò)活動、不明信息的盜號等等,因此我們個人要提升風險防范意識。仔細甄別多種操作情境下的授權(quán)信息內(nèi)容,注意授權(quán)范圍,防止由于個人疏忽而導致個人信息的曝光。
《中國網(wǎng)民權(quán)益保護調(diào)查報告2016》顯示,84%的網(wǎng)民切身感受到個人信息泄漏帶來不良影響,54%的網(wǎng)民認為個人信息泄漏嚴重,其中21%認為非常嚴重。由此可見,在大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動互聯(lián)的發(fā)展之下,越來越多用戶開始意識到個人信息安全的重要性。
二來,建立大數(shù)據(jù)平臺征信,讓用戶有途徑了解金融平臺信用信息。
自從背靠流量巨頭的芝麻信用、騰訊征信等征信機構(gòu)開展個人征信業(yè)務(wù)以來,個人信用評分體系越來越健全。但縱觀征信行業(yè),無論是國外還是國內(nèi),企業(yè)征信和平臺征信的發(fā)展都不如個人征信,因此大多數(shù)用戶評判一個企業(yè)或者平臺的依據(jù)只能是品牌或者口碑,缺乏實際的數(shù)據(jù)來支持來求證。
為了讓用戶有理可證,有據(jù)可依,征信行業(yè)應(yīng)該積極建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺征信,加強用戶的知情權(quán),避免用戶一而再再而三的跌入不法分子設(shè)計好的陷阱?;蛘咄ㄟ^獨立的第三方專業(yè)機構(gòu)和協(xié)會,對掌握個人信息的機構(gòu)進行個人信息保護的資質(zhì)審核與認證。與此同時,為用戶提供更為安全可靠的交易環(huán)境,各金融機構(gòu)也需加強風險防范措施以及加快個人信息保護法立法進程。
三來,加強外部政策監(jiān)管,建立健全個人信息規(guī)范法規(guī)。
在個人信息安全越來越受到重視的情況之下,社會各界對于保護公民個人信息的立法呼聲亦越來越高。事實上,自征信行業(yè)發(fā)展以來,我國陸續(xù)頒布了一系列法律法規(guī),已逐漸為征信業(yè)的健康發(fā)展構(gòu)建了初步的法律制度框架。
從2013年國務(wù)院發(fā)布《征信業(yè)管理條例》提出要貫徹建立健全社會征信體系的要求,確立征信經(jīng)營活動遵循的制度規(guī)范和監(jiān)管依據(jù)。到2017年《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》特別明確了要加強對個人信息的保護,打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙。我們可以發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)時代,要想擺脫信息泄露的命運,更重要的是靠監(jiān)管部門的強力執(zhí)法。
綜上所述,隨著互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)的迅速開展,個人信息的獲取越來越容易,從而引發(fā)了越來越多的金融詐騙案件。為了還金融行業(yè)一個安全的業(yè)務(wù)環(huán)境,需要加強個人風險防范意識,制定個人信息安全保護標準和操作程序,最重要的是建立大數(shù)據(jù)平臺征信。
大數(shù)據(jù)征信必將成為金融科技騰飛的助推器
數(shù)據(jù)顯示,2017年信貸交易規(guī)模超過10萬億,到2020年復合增長率高達57.36%。由此可見,在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的推動下,互聯(lián)網(wǎng)金融市場未來還將會進一步擴大。而大數(shù)據(jù)征信不僅可以協(xié)助網(wǎng)貸平臺規(guī)避潛在風險,還可以保障投資人的合法權(quán)益,已然成為互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)未來發(fā)展的重點。
對于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)來說,征信是完善整個行業(yè)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。因為大數(shù)據(jù)征信不只彌補了傳統(tǒng)信用評估模型信息維度單一、信息滯后的缺陷,而且可以促進金融業(yè)務(wù)優(yōu)化,推進金融平臺安全運營、合規(guī)發(fā)展。通常情況下,互聯(lián)網(wǎng)金融公司以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)為用戶或企業(yè)建立信用報告,利用數(shù)據(jù)分析進行風險評估,預(yù)測用戶或平臺潛在風險。
對于征信用戶來說,個人征信是一個表明自己信用好壞的依據(jù)。古人云“君子之言,信而有征”,其中“信而有征”意思是可驗證其言為信實,或征求、驗證信用。由此可見,個人征信的建立確實有利于金融平臺甄別潛在不法分子。但是目前缺乏用戶求證金融平臺好壞的平臺征信,征信系統(tǒng)的不健全導致用戶利益受損。“我表明自己個好人,你也了解我的一切,而我對你卻一無所知”這種征信狀態(tài)的延續(xù),對用戶來說是不公平的。
最后不得不說,大數(shù)據(jù)征信重構(gòu)了互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的風控體系,但是其本身的安全性與精準性是有效把控風險的前提。所以,在運用大數(shù)據(jù)進行金融風控和管理時,征信平臺需建立風險評估模型、信用衡量體系等核心產(chǎn)品,來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的精準性,體現(xiàn)自身的價值,還要誠信守規(guī)樹立自身誠信形象。
整體而言,隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的個人金融借貸迅速增加。但由于缺乏有效的信用管理法規(guī),征信機構(gòu)均接二連三出現(xiàn)違規(guī)行為,導致過度借貸、騙貸等行的爆發(fā)。而未來互聯(lián)網(wǎng)金融還有很長的路要走,征信平臺要以身作則堅守信用法規(guī),只有打造良好的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)信用環(huán)境才能有效杜絕金融詐騙的發(fā)生,也會吸引更多用戶的參與,進而有效推進互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。
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