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北京時(shí)間11月5日,在這個(gè)國(guó)慶假期里面,一位吳女士用著自己借來(lái)的錢和自己的兒子前往了杭州學(xué)院的一家數(shù)碼店購(gòu)買電腦,他們購(gòu)買的這一臺(tái)電腦總共花費(fèi)了9600元,原本他們以為以非常優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買到了一款十分不錯(cuò)的電腦,然而在過(guò)去的20多天之后,吳女士?jī)鹤影l(fā)現(xiàn)電腦的型號(hào)和他們之前購(gòu)買的型號(hào)是完全不符合的,這是屬于嚴(yán)重的欺騙了消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益。
消費(fèi)者在購(gòu)買商品的時(shí)候是理應(yīng)要知道準(zhǔn)確,完整以及真實(shí)的一些信息,要確保自己購(gòu)買的這款電腦和包裝上面的型號(hào)是要相符合的,而這家數(shù)碼店完全就是屬于欺騙了這一對(duì)母女,讓這對(duì)母女沒(méi)有辦法了解到商品的真實(shí)型號(hào),從而就會(huì)導(dǎo)致他們對(duì)于自己購(gòu)買的這款電腦非常的不滿意,這家數(shù)碼店是有著絕對(duì)無(wú)法推卸的責(zé)任的,而且他們也應(yīng)該對(duì)這一對(duì)母子而做出一定的補(bǔ)償,如果數(shù)碼店不愿意補(bǔ)償?shù)脑?,吳女士母子是完全可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴的,通過(guò)法律的方式來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。
在此也提醒所有的消費(fèi)者們,在購(gòu)買商品的時(shí)候,我們是有責(zé)任去知道商品的真實(shí)信息的,而且在購(gòu)買商品的時(shí)候也一定要當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí),特別是對(duì)于電子數(shù)碼產(chǎn)品,參加的東西非常的多,所以要謹(jǐn)慎的去進(jìn)行購(gòu)買和對(duì)待,防止自己遭受到一定的損失,對(duì)于這件事情,吳女士母子可以先和商家進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商依舊是處理不了問(wèn)題的話,那么就可以走法律途徑,同時(shí)也要要求市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)于監(jiān)管的責(zé)任和力度要一定加強(qiáng),這樣才能夠保障所有的消費(fèi)者們都能夠保障自己的消費(fèi)權(quán)益不受侵害。
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