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近日,一位網(wǎng)友在自己的社交平臺(tái)發(fā)帖稱,自己在8月2日買(mǎi)了一張從上海虹橋起飛飛往福州的機(jī)票。這張機(jī)票原本的起飛時(shí)間是下午的3點(diǎn)50,但是自己在當(dāng)天的凌晨4點(diǎn),自己卻收到一條來(lái)自于虹橋機(jī)場(chǎng)的消息。該條消息顯示,原定于下午起飛的航班已經(jīng)取消,新航班起飛的時(shí)間提前了3.5個(gè)小時(shí),網(wǎng)友在看到這條消息之后,急匆匆的趕到機(jī)場(chǎng),自己剛走到登機(jī)口就開(kāi)始登機(jī)。
記者注意到這件事情之后,也和廈門(mén)航空公司取得了聯(lián)系,航空公司的相關(guān)工作人員在聽(tīng)聞?dòng)浾叩脑儐?wèn)之后表示,如果航班發(fā)生了變動(dòng),基本上都會(huì)提前一天來(lái)提前通知旅客。對(duì)于那些突發(fā)的特殊情況,假如是航空公司的原因而導(dǎo)致的則會(huì)對(duì)旅客提供對(duì)應(yīng)的補(bǔ)償。
被網(wǎng)友發(fā)完自己所遇的情況之后,還在下方評(píng)論表示自己在此之前乘坐飛機(jī)時(shí)遇到過(guò)延誤的情況,但是極少會(huì)聽(tīng)說(shuō)航班會(huì)提前起飛,尤其是虹橋機(jī)場(chǎng)。在飛機(jī)提前起飛時(shí),只向旅客發(fā)送了一風(fēng)消息這一舉動(dòng)更是引發(fā)了網(wǎng)友們的質(zhì)疑以及不滿情緒,有很多網(wǎng)友在看到這一消息之后紛紛表示,那么如果自己睡覺(jué)時(shí)沒(méi)有看到這條消息怎么辦?航空公司對(duì)于自己所受到的損失會(huì)進(jìn)行補(bǔ)償嗎?
對(duì)于旅客們來(lái)講,一旦航班出現(xiàn)變動(dòng)的話,不僅會(huì)對(duì)自己的行程帶來(lái)影響,同時(shí)對(duì)于自己后續(xù)的安排也會(huì)帶來(lái)一些影響,尤其是航班出現(xiàn)了提前起飛或者是航班延誤的情況,旅客很有可能會(huì)被這種情況所困擾。因此航班一旦發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候,航空公司必須做到自己的義務(wù),及時(shí)的向旅客提供變動(dòng)的具體消息,旅客因?yàn)楹桨嗟淖儎?dòng)所產(chǎn)生的問(wèn)題,航空公司也有責(zé)任為其提供解決方案,以此減少旅客因?yàn)楹桨嘧儎?dòng)而產(chǎn)生的困擾。
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