在Cicero的發(fā)展過程中 員工培訓是早期的游戲規(guī)則改變者

你絕對保證從你自己的建筑業(yè)務中解脫出來的一件事是什么？

自由，也許。把你的名字掛在外面的百葉窗上的驕傲。運氣好，富有。

很好的答案，但是你能保證的一件事？是故事。創(chuàng)業(yè)，你可能會成功或失敗，但你會走得很有洞察力，有趣的故事，你會告訴我你的余生。

西塞羅(SamCicero)，他創(chuàng)立了Cicero的發(fā)展公司(CiceroDevelopmentCorp.)，在1970年，他并沒有提到這些故事?，F(xiàn)在，在陽光明媚的佛羅里達海灘上生活的美好生活，山姆分享了他的一些喜好，并不太喜歡回憶，因為他的名字是今年50周年。他的故事將在未來12個月內(nèi)刊登在《伊利諾斯州房地產(chǎn)雜志》上。我們希望你能享受到他們。

與許多企業(yè)家一樣，山姆并沒有找到讓他成功的行業(yè)。找到了他。在16歲的中學畢業(yè)后，山姆開始在他的繼父加油站工作，山姆在當?shù)嘏c納斯卡汽車合作，在附近的軌道上駕駛了一輛汽車，包括芝加哥的士兵場、奧黑爾賽道、藍島的滾道公園和SantaFe賽道。薩姆被雇為一個碼頭工人，成了一個卡車司機。當團隊成員開始時，山姆開始繪畫住宅內(nèi)部的職業(yè)。在信仰上的飛躍，他將他的最后500美元投資于西塞羅開發(fā)公司（CiceroDevelopmentCorp.），年齡在28歲。為了買一張合適的墻紙桌子，山姆用了一張三腳的卡片桌子，他在一條巷子里發(fā)現(xiàn)他必須靠墻撐住，以保持站立。他借了設備和工具，無論多么小，都要做任何工作。

當他的業(yè)務增長時，山姆做了第一次招聘，然后在第二個雇員兼職工作。他的小分隊從一個家庭住宅到公寓大樓去了。不久，該公司擴大了其服務范圍，以包括輕型木工、機械、管道和最終、大規(guī)模、設計-建造大型商業(yè)財產(chǎn)，如主要旅館、快餐連鎖店、療養(yǎng)院和辦公樓。今天，西塞羅的發(fā)展公司在工作，是酒店業(yè)最受歡迎的商業(yè)翻新公司之一。

在他公司早期的許多故事中，他發(fā)現(xiàn)培訓員工的重要性是他最經(jīng)常重復的，尤其是對加入交易的年輕人的重要性。

“沒有這樣的東西是完美的建造者，也沒有完美的翻新，”解釋了?！拔覀兊墓ぷ鞯攸c的錯誤會發(fā)生，所以回調(diào)也會發(fā)生。這些回調(diào)實際上花費了我們的錢，侵蝕了我們的利潤、信譽和推薦?！?/p>

盡管工作勤奮，西塞羅的開發(fā)經(jīng)驗不足的員工卻犯了錯誤，需要一些基本的教育。在與一名前建筑訓練師會面后，山姆雇傭了他到現(xiàn)場，結(jié)束對回調(diào)的沖擊。因此，公司的培訓計劃開始于培訓講師。

山姆讓他的工頭和教練一起去學校，讓他們掌握最新的技術、安裝技術和代碼。反過來，工頭會對員工進行微調(diào)技能的培訓。為了克服困難，山姆向工頭和員工支付額外的學費，包括書籍、考試和工作場所培訓。即使工作不在城里，也會在當?shù)厣险n。

“我們的雇員有四年的木工、繪畫和墻紙學徒訓練，”回憶薩姆.“很快的回調(diào)基本上被放棄了。你可以說訓練沒有賺到我們的錢，但它肯定是為了給我們節(jié)省了一個船貨。培訓您的員工不是開支。它是一個真正的投資回報，具有真正的投資回報?！?/p>

該公司的一些新員工是GI的退伍，而另一些是剛從高中學習生活出來的年輕人。雖然當他們加入西塞羅的時候，他們可能沒有貿(mào)易技能，但是他們很快就獲得了他們在職業(yè)生涯中使用的工會級的培訓。西塞羅的培訓項目讓所有員工都能通過創(chuàng)造一個安全、富有挑戰(zhàn)性和可實現(xiàn)的環(huán)境而茁壯成長，在那里他們可以感覺到自己在以一種有價值的方式做出貢獻。工作滿意度的提高導致西塞羅的流失率降低。

決定在員工培訓中重點關注的適當領域總是很困難的。然而，在回顧回調(diào)時，Sam發(fā)現(xiàn)，完成是發(fā)生最多錯誤的地方，毫無疑問，因為這就是他們可以看到的。諸如干墻螺釘彈出、油漆飛濺或安裝不良的四分之一圓之類的小問題被頻繁引用。雖然較小，但這些錯誤增加了浪費的工時和材料。因此，SAM完成了訓練的激光焦點。西塞羅的員工因其出眾的整理人才而聞名，當公司在酒店和餐廳行業(yè)競爭高端品牌時的一個關鍵優(yōu)勢，其中設計卓越在客戶滿意度方面發(fā)揮了重要作用。在所有領域，多任務是必不可少的。

“我確定我們的計劃提供了各種貿(mào)易技巧的培訓，讓學徒在選擇要遵循的路徑之前提供廣泛的知識基礎，”注意到Sam.“除了技術技能之外，我們的計劃還幫助年輕男性和女性領導、團隊合作、職業(yè)道德和其他有用的工作和生活技能?！?/p>

Sam對員工培訓的信心是由建筑業(yè)協(xié)會最近的一項研究證實的。它的研究團隊發(fā)現(xiàn)，每1%的項目勞動預算都投入到培訓中，生產(chǎn)力提高了11%。這意味著建造公司提高生產(chǎn)力，他們必須為所有新員工制定廣泛的培訓計劃，培訓他們的技能，使他們能夠安全、高效地完成工作。