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數字化時代,“場景即金融”已被普遍接受。商業(yè)銀行若要打破傳統(tǒng)金融模式困局,關鍵路徑之一就是要聚焦“場景生態(tài)”建設,即以用戶需求為中心,將金融服務融入用戶生活各個場景之中,讓金融服務觸手可及。
商業(yè)銀行將場景引入自身金融服務,發(fā)力金融場景建設,是為了讓服務能夠快速抓住大眾痛點,更加容易觸達客戶需求,增強用戶粘性。特別是將銀行自身優(yōu)勢的支付、融資、信用等環(huán)節(jié)嵌入到社會生活息息相關的各個方面。
專家表示,目前銀行進行場景建設主要有自建場景和合作拓展場景兩種模式,現階段銀行的場景建設主要以后者為主流。自建模式掌控力強,但成本巨大、競爭激烈。自建場景中商業(yè)銀行占據主導者地位,具有強掌控力,但相對應的,自建模式要求商業(yè)銀行投入巨大的資金成本,尤其對于資金沒有那么雄厚的中小銀行來說很難實現。
另外,互聯(lián)網頭部企業(yè)的場景建設已經相當完善,商業(yè)銀行此時自建場景在競爭中難以獲得優(yōu)勢,拓客難度大。由于以上原因,再加上合作拓展場景模式門檻低、成本低的優(yōu)勢,商業(yè)銀行更多采用合作拓展場景模式。銀行與掌握現有場景的場景方進行合作,共享合作方的場景、渠道、客戶等資源。
以百融智匯云為例,百融智匯云是一家專注金融領域的精準營銷服務平臺,其開發(fā)的MAAS平臺,拓展了豐富的場景資源,覆蓋了電商、出行、支付、工具、生活服務、社交等場景渠道流量,吸納不同種類優(yōu)質客群。此外,百融智匯云還與一些渠道開展聯(lián)合建模等深度合作,為金融機構鎖定獨家優(yōu)質流量資源。
百融智匯云MAAS平臺靈活的產品流程和一站式接入模式,大大降低了金融機構場景化營銷成本。通過MAAS平臺一站式接入多家渠道實現AI智能匹配,在降低對接成本的同時,進一步提高機構轉化率與用戶進件價值。
此外,百融智匯云運用人工智能和云計算等核心技術,可根據金融機構存量表現特征,綜合多維畫像開發(fā)客制化用戶分層模型,經過營銷意向模型篩選出高意向客戶,匹配場景靈活調整運營手段,最終將用戶與合適的金融產品匹配。
百融智匯云依托業(yè)界領先的AI技術能力,前沿的算法模型,可以為金融數字化營銷提供強大的技術支撐。在數字化時代,百融智匯云將持續(xù)推動科技創(chuàng)新與金融場景應用深度融合,助力金融機構優(yōu)化業(yè)務服務模式,實現穩(wěn)步、可持續(xù)、高質量的數字化轉型。
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