AI破局?jǐn)?shù)字營銷難題 百融智匯云為機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型按下快進(jìn)鍵

當(dāng)前我國銀行業(yè)已告別零售客戶規(guī)?？焖贁U(kuò)張的時代，存量客戶經(jīng)營成為主流。數(shù)據(jù)顯示，目前我國平均每個人至少是4家銀行的客戶，且客戶需求日益多樣化、個性化，豐富多樣的客戶服務(wù)成為客戶激活、客戶留存的重要抓手，為其客戶提供全流程、全周期的綜合性服務(wù)，將提升客戶留存率。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的興起，正推動著整個金融行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，商業(yè)銀行的科技應(yīng)用與豐富經(jīng)驗，能夠為業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展提供更強(qiáng)的技術(shù)可行性，提升業(yè)務(wù)敏捷性，賦能零售營銷團(tuán)隊，優(yōu)化傳統(tǒng)運營模式，提升客戶體驗。

百融智匯云負(fù)責(zé)人表示，可以預(yù)測，在金融行業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)搭建逐步成熟后，全域數(shù)字化深入精細(xì)化運營將是行業(yè)發(fā)展的必然方向，挖掘科技多樣化應(yīng)用場景也會越來越重要，建立線上化、差異化發(fā)展優(yōu)勢必將成為行業(yè)競爭的關(guān)鍵。

百融智匯云是一家專注金融領(lǐng)域的精準(zhǔn)營銷服務(wù)平臺。百融智匯云通過構(gòu)建基于AI的精準(zhǔn)營銷方案，深入洞察客戶行為、需求、偏好，可以幫助金融機(jī)構(gòu)深入了解客戶，并打造個性化推薦系統(tǒng)和建立客戶價值預(yù)測模型，實現(xiàn)可持續(xù)的營銷計劃。

在存量精細(xì)化運營方面，百融智匯云通過人工智能和云計算等核心技術(shù)，可根據(jù)金融機(jī)構(gòu)存量特征，綜合多維畫像開發(fā)客制化用戶分層模型，經(jīng)過營銷意向模型篩選出高意向客戶，匹配場景靈活調(diào)整運營手段，最終將用戶與合適的金融產(chǎn)品匹配。

其中，由百融AI實驗室研發(fā)的智能語音機(jī)器人“百小融”融合多項自主專利，識別準(zhǔn)確率可達(dá)到 95% 以上，在金融營銷場景中能夠極大提升外呼效率，降低人工成本。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，作為國內(nèi)為數(shù)不多的兼具“綜合流量資產(chǎn)庫”及“聯(lián)合建模”能力的中立的金融領(lǐng)域精準(zhǔn)營銷服務(wù)平臺，百融智匯云充分發(fā)揮路由器的作用，對于推動金融數(shù)字化進(jìn)程和行業(yè)創(chuàng)新有引領(lǐng)和示范作用。在數(shù)字化浪潮下，百融智匯云將繼續(xù)強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)，在產(chǎn)品、服務(wù)等領(lǐng)域創(chuàng)新突破，以優(yōu)質(zhì)的精準(zhǔn)營銷服務(wù)助力行業(yè)發(fā)展。