小米在保修和維修服務方面采取新措施

自 2018 年起，您可以在歐洲購買小米智能手機。在第一年，該公司可以指望大約 4% 的市場份額。三年多過去了，自 2021 年第二季度以來，這家中國制造商已經能夠在歐洲乃至全球稱自己為智能手機領域的市場領導者。一個特別好的成就，部分原因是小米設法處理的具有競爭力的價格/質量比。

盡管小米在很短的時間內取得了巨大的發(fā)展，但該公司試圖兼顧方方面面，以創(chuàng)造最佳的用戶體驗。這不僅是關于提供優(yōu)質設備，您還可以期待市場領導者提供良好的售后和充足的維修選項。這也增加了客戶重復購買的機會。

一開始，歐洲的客戶幾乎沒有辦法修理損壞的小米智能手機。該公司現在與幾個當地的官方授權服務中心合作。公司在售后領域也取得了長足的進步。例如，在印度，小米不僅是市場領導者，在售后方面，該公司還被RedQuanta評為今年最佳智能手機制造商。

小米似乎即將在保修和維修服務方面采取新措施。2020 年 11 月在中國推出的小米 MiCare 服務很可能很快就會在國際上推出。

我們基于這樣一個事實，即中國制造商已提交了名稱為“小米 Mi Care”的商標申請。該申請于 2021 年 8 月 18 日通過哥斯達黎加提交給哥斯達黎加國家注冊局，之后也被納入歐盟知識產權組織 (EUIPO) 的數據庫中。

在中國，小米 MiCare 是一項全面的在線售后服務，從維修到更換和延長保修。用戶只需支付少量額外費用，即可為設備投保，其中包括每年更換 2 次屏幕的費用。您還可以獲得額外一年的保修期(3 年而不是 2 年)和一張折扣券，可在一年后將設備更換為其他型號。

小米現在也在中國境外申請了“Mi Care”，這一事實似乎表明該公司將很快在包括歐洲在內的世界其他地區(qū)建立類似的在線保修服務。小米建立更多品牌忠誠度似乎是明智之舉。