蘋果公司技術支持部門表示彎曲iphone必須通過肉眼檢查才能獲得保修更換資格

2020-01-16 18:02:29 編輯：來源：

導讀到目前為止，你可能已經(jīng)聽說了 Bendgate，這是一個愚蠢的名字，一些新的iPhone6Plus所有者已經(jīng)報告了設備在口袋里扭曲的地方。到目前為止，

到目前為止，你可能已經(jīng)聽說了#Bendgate，這是一個愚蠢的名字，一些新的iPhone6Plus所有者已經(jīng)報告了設備在口袋里扭曲的地方。到目前為止，這個問題似乎是相當孤立的，但我們還是打了一個蘋果支持聊天，看看它是如何被公司的保修所覆蓋的。

當被問及在正常使用iPhone6或iPhone6Plus期間是否有資格更換彎曲外殼時，該代表說：

這是100%的天才，你在商店說話。有一種叫做視覺機械檢查的測試，該設備必須通過。如果它在指導方針之內(nèi)，他們將能夠涵蓋它。如果不是，替換者將是付費的。

蘋果的支持團隊還表示，他們正在“以瘋狂的細節(jié)來調(diào)查這件事”。這位員工提出將問題升級為一個與高級支持顧問的電話。我們拒絕了，但很高興知道蘋果正在認真對待這個問題。

我們已經(jīng)聯(lián)系了蘋果公關公司，以澄清其官方的保修立場，但目前看來，該公司愿意更換一些彎曲的iPhone，只要它們顯然沒有被篡改。開箱治療可能是運氣不好的iPhone6加上它受到彎曲測試，但如果你在你的全新手機上遇到一些無意的扭曲，檢查蘋果的支持，看看他們是否會更換它。

同樣值得記住的是，用智能手機解決問題并不是什么新鮮事。蘋果自己的支持社區(qū)包含了幾個關于損壞的iPhone5和iPhone5s單元的報告。我們將密切關注這是否是一個真正的質(zhì)量問題與最新的iPhone。同時，如果你擔心這個問題，你總是可以考慮更有彈性的銀河注3。

標簽：蘋果公司

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