亞馬遜將Alexa用戶的1000多段音頻發(fā)送給了錯(cuò)誤的人

一位用戶發(fā)電子郵件給亞馬遜，詢問公司存儲(chǔ)在他身上的所有個(gè)人數(shù)據(jù)。作為回報(bào)，這個(gè)用戶收到了來自電子商務(wù)巨頭的電子郵件鏈接，其中1000多個(gè)Alexa錄音是由一個(gè)完全不同的客戶制作的。

據(jù)路透社報(bào)道，根據(jù)德國(guó)出版物c’t的說法，對(duì)他的數(shù)據(jù)提出請(qǐng)求的用戶收到了來自亞馬遜的一封電子郵件，其中鏈接到一個(gè)100MB的zip文件，其中包含公司語音助理Alexa錄制的1700個(gè)音頻文件。

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當(dāng)他第一次通知他們接收到另一個(gè)客戶的錄音時(shí)，用戶沒有收到亞馬遜的回復(fù)。這些文件被亞馬遜從鏈接中刪除，但用戶已經(jīng)下載了它們。據(jù)美聯(lián)社報(bào)道，這名被發(fā)送錄音的不明身份者以前從未使用過Alexa。

這名男子聽到的音頻文件是通過Alexa錄音上的信息和德國(guó)雜志聯(lián)系的。

不清楚隱私受到侵犯的個(gè)人是否意識(shí)到自己的錄音存在。

一旦啟用Alexa的設(shè)備，如AmazonEcho聽到他們的“喚醒詞”，他們就會(huì)記錄用戶提出的每一個(gè)語音請(qǐng)求，并將它們存儲(chǔ)在公司的服務(wù)器上。用戶可以選擇在他們的帳戶設(shè)置中從云中刪除這些音頻記錄。如果文件沒有被刪除，根據(jù)GDRP規(guī)則，在歐洲，用戶可以以可下載的格式請(qǐng)求所有這些數(shù)據(jù)。

亞馬遜在發(fā)給Mashable的一份聲明中說：“這是一個(gè)不幸的人為錯(cuò)誤和孤立事件的案例?！蔽覀円呀?jīng)解決了涉及的兩個(gè)客戶的問題，并采取步驟進(jìn)一步改進(jìn)我們的流程。我們還與相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行了預(yù)防性接觸。

由于亞馬遜的客戶擁有大量的個(gè)人數(shù)據(jù)，這是一個(gè)令人擔(dān)憂的事件，即使這次只涉及兩個(gè)用戶的隱私。