普華永道的調查顯示酒店業(yè)的焦慮程度

根據普華永道馬耳他公司的第三個市場晴雨表，馬耳他35%的酒店業(yè)擔心馬耳他強勁的經濟表現(xiàn)將導致經濟過熱 - 這將對整個行業(yè)產生負面影響。

該晴雨表著眼于酒店面臨的一些主要挑戰(zhàn)，這是馬耳他經濟的重要支柱。

它考慮了50多家酒店的觀點，這些酒店代表了各自的星級和地理區(qū)域，并于10月份開展。結果雖然證實2018年是另一個激烈而成功的一年，但提供的證據表明該行業(yè)存在一些焦慮。

未來六個月的前景也突出了焦慮程度。只有25%的受訪者表示積極的前景，而2017年為74%，2016年為85%。

2018年的情緒有機地轉向穩(wěn)定的前景，58%參與晴雨表的酒店經營者的回復代表了這一情緒。該行業(yè)的17%對2018年第四季度和2019年第一季度的前景不利。氣壓計的結果根據酒店的地理位置進行分析。這一分析再次證實，圣朱利安地區(qū)的酒店仍然是最樂觀的。

在過去六個月中，參與此市場分析的酒店中有57%表示業(yè)務水平有所提高，相比之下，經營業(yè)務下降的15%和業(yè)務水平一致的28% 。

人力資源是該行業(yè)最關注的問題。晴雨表中有33%的參與者表示招聘適當級別的員工進行操作有困難。雖然招聘外籍人員似乎正在應對這一挑戰(zhàn)，但晴雨表的結果卻向相關利益攸關方提出了強烈的吸引力，將酒店作為職業(yè)學院和其他教育機構的長期職業(yè)，并促進財務方案的環(huán)境該行業(yè)的員工增加。

晴雨表中只有22%的運營商認為應對人力資源挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略應繼續(xù)只關注招聘非馬耳他工人。

業(yè)內一個新興的問題圍繞著新的住宿趨勢推動的業(yè)務，即租賃市場的激增和促進這一趨勢的在線門戶網站。其他常見問題涉及當地基礎設施的投資水平以及較低消費游客的較高發(fā)生率。

當特別詢問政府為維持馬耳他作為一個有吸引力的目的地而進行的投資水平時，70%的酒店經營者表示目前的投資水平不足。馬耳他中部地區(qū)的運營商對此類反饋的集中程度更高。

晴雨表還評估了酒店經營者對環(huán)境的敏感度。該行業(yè)有34%的人表示應加強維持海灘清潔的努力。另有23%的人贊成進一步的造林項目，而18%的人希望加大努力來保護村莊核心。

52%的受訪者對參與當地住宿業(yè)的各利益相關方之間的規(guī)劃和協(xié)調程度持肯定態(tài)度，而38%的受訪者認為缺乏這種協(xié)調，10%的受訪者表示回應不確定。

普華永道地區(qū)高級合伙人David Valenzia表示，當地酒店業(yè)在管理過去幾年的創(chuàng)紀錄旅行量方面一直敏捷而成功。

“適應不斷變化的商業(yè)趨勢對所有酒店經營者來說都是一個挑戰(zhàn)。全球旅游趨勢，低成本航空公司和瓦萊塔2018在馬耳他旅游業(yè)的增長帶來了人力資源方面的一些挑戰(zhàn)，客戶對他們期望的體驗的需求，以及由于網絡出現(xiàn)而帶來的新競爭門戶。

“晴雨表顯示當地行業(yè)前景謹慎樂觀，預計未來幾個月的業(yè)務將相當強勁，業(yè)界應關注其面臨的主要挑戰(zhàn)，并在此過程中適應不斷變化的需求?？腿撕托碌目蛻艋忧?ldquo;。