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服務(wù)質(zhì)量和努力工作。會(huì)計(jì)師有時(shí)可能會(huì)與提出最不可能的借口的客戶打交道,以便延遲結(jié)算發(fā)票。這聽(tīng)起來(lái)很熟悉嗎?
顯然,追逐未付發(fā)票成為一種負(fù)擔(dān)。還有一個(gè)特定的禮儀可以遵循,因?yàn)闀?huì)計(jì)師需要自信,但不積極。即使是在物理上追逐支票也并不罕見(jiàn)。企業(yè)如何克服這些困難并縮短付款時(shí)間?
財(cái)務(wù)部門可以遵循幾個(gè)步驟。首先,發(fā)票需要包含所有相關(guān)信息,包括增值稅號(hào),IBAN,BIC代碼和公司地址。明確付款條款,因?yàn)檫@可能會(huì)延遲付款一個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間。
在發(fā)生針對(duì)破產(chǎn)客戶的法庭案件時(shí),發(fā)票的簽發(fā)日期也變得至關(guān)重要。逐項(xiàng)列出該法案也很重要,以顯示貴公司向客戶提供的所有服務(wù)。
優(yōu)先事項(xiàng)是在工作完成后立即將發(fā)票提交給客戶。根據(jù)當(dāng)月的日期,您可以考慮進(jìn)行小幅修改。例如,不是將12月1日作為發(fā)票開(kāi)具日期,而是插入11月30日,因?yàn)樵谶@種情況下,發(fā)票將更有可能在12月底而不是1月份處理。不要忘記添加個(gè)人風(fēng)格,例如簡(jiǎn)單的消息,以感謝客戶選擇您的業(yè)務(wù)而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因?yàn)檫@可以留下積極的印象。
始終在發(fā)票到期日之前稍微致電客戶。這比發(fā)送電子郵件更個(gè)性化,并且使客戶更快地處理發(fā)票。
通話結(jié)束后,將客戶的姓名,日期和時(shí)間記錄在日記中,這樣如果需要第二次通話,會(huì)計(jì)師就會(huì)知道他們與誰(shuí)通話以及何時(shí)通話。
如果您處理大量事務(wù),會(huì)計(jì)軟件將成為最重要的工具,因?yàn)檫@會(huì)使許多流程自動(dòng)化。使用這種軟件,發(fā)票將變得易于訪問(wèn),組織良好且快速查找。選擇系統(tǒng)時(shí),不要被它可能擁有的許多功能所淹沒(méi),而是根據(jù)您的業(yè)務(wù)需求選擇它。例如,Sage Evolution等軟件提供附加模塊,因此您只需支付實(shí)際使用的費(fèi)用。它還允許您在幾秒鐘內(nèi)訪問(wèn)數(shù)千張發(fā)票,無(wú)論它們有多大。
最重要的是,即使會(huì)計(jì)師遵循所有這些步驟,仍然很可能會(huì)偶爾“追逐錢”。但是,使用系統(tǒng)化和有組織的方法,您的會(huì)計(jì)師會(huì)覺(jué)得與客戶交談更加舒適,而且會(huì)感覺(jué)不像是打獵,更像是會(huì)計(jì)。
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