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有230萬游客前往馬耳他群島,旅游業(yè)是經(jīng)濟中最強大的部門之一。隨著入境人數(shù)的增加,為了保持高水平的服務,酒店經(jīng)營者必須能夠適應游客檔案的變化,并了解行業(yè)的新趨勢。
Arise旅游會議重點討論如何在這樣一個繁榮的環(huán)境中以可持續(xù)的方式管理和提供維護。來自馬耳他旅游局,TripAdvisor,Review Pro,運營商和利益相關方(包括其他行業(yè)專家)的代表會面,討論了該領域的最新技術以及該行業(yè)如何采用這些技術。Progressive Information Systems Ltd提供先進的酒店管理系統(tǒng),是該活動的官方合作伙伴,其總經(jīng)理Alex Grima是主題發(fā)言人。
回顧酒店管理系統(tǒng)隨著時間的推移,Grima先生解決了酒店業(yè)面臨的即將到來的挑戰(zhàn),最重要的是,技術如何幫助克服這些挑戰(zhàn)。擁有高效的酒店管理系統(tǒng)比以往任何時候都更加重要。使用計算機顯示器的前置攝像頭進行在線檢查和快速護照掃描,可以消除接待處的排隊 - 這只是即將到來的冰山一角。
ReviewPro銷售總監(jiān)Wilma Vanni強調(diào)了與客人溝通和理解他們期望的重要性。審查統(tǒng)計數(shù)據(jù)和關鍵績效指標是做出更明智的未來決策的答案。馬耳他的許多酒店仍然使用過時的技術而沒有充分發(fā)揮其潛力,現(xiàn)在是時候改變了。
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