阿聯(lián)酋航空是全球最大的國(guó)際航空公司

在其機(jī)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)上再次推出了引領(lǐng)潮流的產(chǎn)品和服務(wù)計(jì)劃，以便為客戶提供更好的飛行服務(wù)。

在過(guò)去12個(gè)月中，阿聯(lián)酋航空每周平均載客超過(guò)3,700架次，載客超過(guò)5900萬(wàn)人次。該航空公司在其離開(kāi)迪拜的航班上自豪地提供了超過(guò)6600萬(wàn)份膳食的多樣化菜單，并在迪拜向其全球157個(gè)目的地網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)了近3600萬(wàn)件行李。

2018年，阿聯(lián)酋航空運(yùn)營(yíng)了超過(guò)192,000個(gè)航班，其機(jī)隊(duì)共有274架飛機(jī)，全球航程超過(guò)9.08億公里。

阿聯(lián)酋航空公司總裁蒂姆·克拉克爵士對(duì)2018年的里程碑進(jìn)行了反思，他說(shuō)：我們的目標(biāo)始終是致力于持續(xù)改進(jìn)，更好地改善客戶體驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。

我們?cè)?018年遇到了挑戰(zhàn)，但是，我們通過(guò)部署我們的能力來(lái)最好地滿足客戶需求，密切關(guān)注我們的成本，利用技術(shù)提高業(yè)務(wù)績(jī)效，以及開(kāi)發(fā)更多以客戶為中心的產(chǎn)品和服務(wù)，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)最大化機(jī)遇。為我們的乘客提供更多選擇。我們的客戶始終是我們所做一切的核心，我們對(duì)業(yè)務(wù)的持續(xù)投資將成為我們未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)，并將繼續(xù)提供可靠的業(yè)績(jī)。“

這一年開(kāi)始，阿聯(lián)酋航空開(kāi)始實(shí)施一項(xiàng)耗資1.5億美元的計(jì)劃，以翻新其波音777-200LR機(jī)隊(duì)。這10架新翻新的飛機(jī)采用兩級(jí)配置，提供38個(gè)商務(wù)艙座位，座位較寬，2-2-2配置，經(jīng)濟(jì)艙264座。改造還為整個(gè)飛機(jī)帶來(lái)了更加通風(fēng)，更寬敞的艙室。

阿聯(lián)酋航空正在計(jì)劃其波音777X計(jì)劃的下一代機(jī)艙設(shè)計(jì)。在其新一代A380從2020年開(kāi)始投入使用后，阿聯(lián)酋航空計(jì)劃部署其優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品，具有定制設(shè)計(jì)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。

今年3月，阿聯(lián)酋航空慶祝了10年的機(jī)載移動(dòng)連接，因?yàn)樗匀惶幱趧?chuàng)新的前沿，具有機(jī)上連接和娛樂(lè)功能。在2018年期間，超過(guò)1200萬(wàn)乘客連接到阿聯(lián)酋航空的Wi-Fi。

整個(gè)夏天，足球迷在國(guó)際足聯(lián)世界杯期間熱烈歡呼他們的國(guó)家隊(duì)，搭載175架阿聯(lián)酋航空公司的飛機(jī)配備直播電視。

2019年，將有50架飛機(jī)改裝直播電視，為客戶提供更多選擇，觀看直播體育，突發(fā)新聞等等。阿聯(lián)酋航空還提供超過(guò)1,000部電影，作為其屢獲殊榮的機(jī)上娛樂(lè)系統(tǒng)，超過(guò)4,000個(gè)頻道的冰上選擇。2018年阿聯(lián)酋航空最受歡迎的電影是Black Panther。阿聯(lián)酋航空也是第一個(gè)推出經(jīng)典電影ET The Extra Terrestrial的人。

阿聯(lián)酋航空于4月推出了入住登機(jī)手續(xù)，這是一項(xiàng)新服務(wù)，允許迪拜的客戶在舒適的家中，酒店或辦公室辦理登機(jī)手續(xù)，并在航班起飛前運(yùn)送行李。

阿聯(lián)酋航空即將推出世界上第一條生物識(shí)別路徑，為客戶在迪拜國(guó)際機(jī)場(chǎng)的航空樞紐提供順暢無(wú)縫的機(jī)場(chǎng)旅程。

為了實(shí)現(xiàn)“飛得更好”的品牌承諾，阿聯(lián)酋航空正在為空側(cè)乘客運(yùn)營(yíng)引入全新的高科技公交車隊(duì)，到2020年將有128輛公交車全部投入運(yùn)營(yíng)。

該航空公司還擴(kuò)大了其休息室網(wǎng)絡(luò)，在開(kāi)羅開(kāi)設(shè)了新設(shè)施，將阿聯(lián)酋航空的休息室數(shù)量增加到42個(gè)。該航空公司還完成了羅馬休息室的整修。