復(fù)診掛號(hào)繳費(fèi)：患者與醫(yī)務(wù)工作者的爭(zhēng)議與改進(jìn)措施

醫(yī)院復(fù)診掛號(hào)繳費(fèi)的問(wèn)題引起了患者和醫(yī)務(wù)工作者之間的爭(zhēng)議。患者認(rèn)為重新掛號(hào)繳費(fèi)不合理且浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)，而醫(yī)務(wù)工作者則認(rèn)為這樣的要求是為了維持醫(yī)院的秩序和正常工作流程。一些地方已經(jīng)開(kāi)始嘗試改變這種情況，探索出“一次掛號(hào)管三天”的新模式。

目前，大多數(shù)醫(yī)院的掛號(hào)單上標(biāo)明掛號(hào)僅限當(dāng)次當(dāng)日有效。然而，有些患者在當(dāng)天無(wú)法拿到檢查結(jié)果，或者需要隔幾天才能復(fù)診，這就導(dǎo)致他們不得不重新掛號(hào)。這種復(fù)診掛號(hào)繳費(fèi)的問(wèn)題一直存在爭(zhēng)議。為了解決這個(gè)問(wèn)題，是否有相應(yīng)的改進(jìn)措施呢？

舉例來(lái)說(shuō)，趙先生的孩子生病后需要復(fù)診證明才能返校，但趙先生被告知需要重新掛號(hào)繳費(fèi)。他覺(jué)得重新掛號(hào)不僅浪費(fèi)錢(qián)財(cái)還耽誤時(shí)間，認(rèn)為這樣做沒(méi)有必要。然而，醫(yī)務(wù)工作者解釋道，掛號(hào)是為了維持醫(yī)院的秩序，如果一次掛號(hào)包括了問(wèn)診、治療、復(fù)診等整個(gè)流程，就可能導(dǎo)致門(mén)診室混亂。因此，復(fù)診需要重新掛號(hào)繳費(fèi)是為了確保醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

還有一些患者遇到了類(lèi)似的問(wèn)題。比如，彭女士陪父親就診時(shí)，醫(yī)院在檢查結(jié)果出來(lái)后下班了，她在一周后再次去醫(yī)院時(shí)被告知需要重新掛號(hào)繳費(fèi)。彭女士表示，明明是醫(yī)院原因?qū)е略\療未完成，為什么要讓患者承擔(dān)后果？這種看一次病要掛兩次號(hào)的情況既費(fèi)錢(qián)又費(fèi)時(shí)。

一些專(zhuān)業(yè)人士指出，目前的流程缺乏合理性?；颊哂袝r(shí)只是需要一兩句醫(yī)囑或者等待檢查結(jié)果，就需要重新掛號(hào)提交檢查單，這種流程不夠合理。他們建議，在看病流程未完成之前，不應(yīng)要求患者重新掛號(hào)繳費(fèi)。

然而，醫(yī)務(wù)人員表示，復(fù)診重新掛號(hào)繳費(fèi)是有必要的，因?yàn)獒t(yī)院通常采用信息化管理系統(tǒng)，患者的相關(guān)信息需要在系統(tǒng)中記錄。如果不掛號(hào)，醫(yī)生無(wú)法查看患者的信息，也無(wú)法進(jìn)一步做出診斷和治療。因此，復(fù)診重新掛號(hào)繳費(fèi)是必要的，醫(yī)患雙方應(yīng)該相互理解。

也有法律界人士提出了不同的聲音。根據(jù)合同法規(guī)定，患者掛號(hào)就相當(dāng)于與醫(yī)院簽訂了醫(yī)療服務(wù)合同，應(yīng)該獲得一次完整的醫(yī)療服務(wù)，包括問(wèn)診、檢查、診斷、治療等。在這個(gè)過(guò)程中，患者不應(yīng)再支付任何掛號(hào)費(fèi)。只有在患者等待檢查、化驗(yàn)結(jié)果期間，可以暫時(shí)中止醫(yī)療服務(wù)合同關(guān)系，而醫(yī)院出具檢驗(yàn)結(jié)果后，合同關(guān)系恢復(fù)，醫(yī)院應(yīng)繼續(xù)履行未完成的合同內(nèi)容。

在一些城市，已經(jīng)開(kāi)始推行“一次掛號(hào)管三天”的制度。比如，山東濟(jì)寧、淄博、青島等地的公立醫(yī)院實(shí)行了這一制度，并減免了復(fù)診的掛號(hào)費(fèi)。這項(xiàng)舉措得到了患者的好評(píng)，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。然而，這種制度的全面實(shí)施仍面臨一些挑戰(zhàn)。一方面，無(wú)時(shí)間限制會(huì)給醫(yī)生的出診排班帶來(lái)困擾；另一方面，醫(yī)生每次坐診也需要付出勞動(dòng)，超過(guò)規(guī)定時(shí)限的復(fù)診可能需要重新掛號(hào)繳費(fèi)，這是對(duì)醫(yī)生勞動(dòng)價(jià)值的尊重和保障。

總體而言，復(fù)診掛號(hào)繳費(fèi)的問(wèn)題在患者和醫(yī)務(wù)工作者之間引起了爭(zhēng)議。目前，一些地方已經(jīng)探索出新的模式，例如“一次掛號(hào)管三天”的制度，以減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。然而，對(duì)于復(fù)雜的病情和需要長(zhǎng)時(shí)間復(fù)診的情況，目前還無(wú)法實(shí)現(xiàn)無(wú)時(shí)間限制的免掛號(hào)、免繳費(fèi)。解決這個(gè)問(wèn)題需要醫(yī)院和患者相互理解，同時(shí)也需要制定合理的管理和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，以保證醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和醫(yī)生的勞動(dòng)價(jià)值。