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近日,據(jù)遼寧廣播電視臺報道,一名女孩通過支付寶中的“愛享租”小程序購買了一臺蘋果手機(jī)。然而,她在充電時不慎遭到電擊,導(dǎo)致內(nèi)臟受損,可能需要截肢。面對這一情況,銷售方義烏海燁電子有限公司的工作人員表示,蘋果13手機(jī)本身并不配備原裝適配器,適配器是作為包郵贈送的,他們只能賠償一個充電頭,認(rèn)為蘋果公司應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。然而,蘋果官方客服卻表示適配器非原裝,對于第三方導(dǎo)致的問題,蘋果不會提供硬件服務(wù)或賠償。
針對這個問題,存在不同的觀點。一方面,銷售方認(rèn)為蘋果公司應(yīng)該對此負(fù)責(zé),因為他們聲稱適配器是作為贈品提供的。另一方面,蘋果官方辯稱適配器不是原裝的,因此不承擔(dān)責(zé)任。
這種爭議的解決可能需要依賴法律和合同條款的解釋。消費者應(yīng)該在購買前仔細(xì)閱讀合同并了解相關(guān)責(zé)任和賠償?shù)囊?guī)定。此外,消費者在購買時也應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品的安全性和使用說明,以避免可能的意外發(fā)生。
總的來說,這個案例引發(fā)了關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任和售后服務(wù)的討論。在類似情況中,消費者應(yīng)該保持警惕,同時也需要制定更加明確的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),以保護(hù)消費者的權(quán)益和安全。
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