青島良友味道酒店錯(cuò)收餐費(fèi)事件調(diào)查：錯(cuò)收3400元餐費(fèi)已退還，酒店停業(yè)整頓

近日，一則關(guān)于青島良友味道酒店錯(cuò)收餐費(fèi)的事件引起了網(wǎng)友的關(guān)注。據(jù)網(wǎng)友帖文稱，劉女士在該酒店就餐時(shí)遭遇了一桌飯菜被重復(fù)收取三次餐費(fèi)，多收了6000多元。對此，嶗山區(qū)立即成立了調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，并對該酒店進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，事件發(fā)生在6月9日晚，劉女士與周先生、肖先生等朋友在青島良友味道酒店的不同桌位就餐。在客人就餐過程中，周先生結(jié)算了“戶外1桌”的賬單。然而，當(dāng)肖先生前來結(jié)賬時(shí)，酒店工作人員誤以為他是“戶外5桌”的客人，導(dǎo)致賬單出錯(cuò)并結(jié)付了錯(cuò)誤的賬單。后來，肖先生和劉女士在結(jié)算“戶外1桌”和“大廳7桌”的賬單時(shí)，發(fā)現(xiàn)了結(jié)算錯(cuò)誤。工作人員當(dāng)場退還了被錯(cuò)收的“戶外5桌”的費(fèi)用，金額為3400元。然而，由于酒后情緒激動，周先生動手打了店長一耳光。警方接到報(bào)警后迅速到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)解，并得出了和解的結(jié)果。

經(jīng)嶗山區(qū)市場監(jiān)管局的調(diào)查核實(shí)，網(wǎng)友所稱的“多收取6000元餐費(fèi)”情況不屬實(shí)，實(shí)際上錯(cuò)收的3400元餐費(fèi)已在事發(fā)當(dāng)晚全額退還。對于酒店錯(cuò)收餐費(fèi)的情況，市場監(jiān)管局責(zé)令該酒店停業(yè)整頓，并要求其加強(qiáng)內(nèi)部管理和培訓(xùn)，并對相關(guān)工作人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

嶗山區(qū)將以此事件為鑒，進(jìn)一步加大市場監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)，希望廣大市民和游客能夠積極監(jiān)督并及時(shí)提供線索，嶗山區(qū)將依法依規(guī)對相關(guān)問題進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

通過這起事件的調(diào)查和處理，我們再次看到了相關(guān)部門對于消費(fèi)者權(quán)益的高度重視和保護(hù)。在市場經(jīng)濟(jì)中，消費(fèi)者的權(quán)益應(yīng)得到充分的尊重和保護(hù)。同時(shí)，作為消費(fèi)者，我們也應(yīng)該提高警惕，保持理性消費(fèi)，及時(shí)舉報(bào)違法行為，共同營造公平、安全的消費(fèi)環(huán)境。