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大家好,客戶資料,關(guān)于客戶資料的簡介很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、客戶資料管理是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略,CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程,是一種商業(yè)策略。
2、它按照客戶的分類情況有效地組織企業(yè)資源,培養(yǎng)以客戶為中心地經(jīng)營行為以及實施以客戶為中心地業(yè)務(wù)流程,并以此為手段來提高企業(yè)贏利能力、利潤以及顧客滿意度。
本文關(guān)于客戶資料的簡介就講解完畢,希望對大家有所幫助。
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