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大家好,超值,關(guān)于超值的簡(jiǎn)介很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧!
1、超值服務(wù)是商家所提供的服務(wù)除了滿(mǎn)足顧客的正常需要外,還有部分超出了正常需求以外的服務(wù),從而使服務(wù)質(zhì)量超出了顧客的正常預(yù)期水平。
2、從根本上說(shuō),提供超值服務(wù)既是一種“價(jià)格戰(zhàn)”,又是一種“心理戰(zhàn)”。
3、“價(jià)格戰(zhàn)”就是在不提高服務(wù)價(jià)格的同時(shí),對(duì)提供一些額外的服務(wù),實(shí)質(zhì)上就是變相的降價(jià);對(duì)顧客來(lái)說(shuō),同樣的價(jià)格可以多享受一些服務(wù),成本也降低了,會(huì)獲得更大的滿(mǎn)足感。
4、“心理戰(zhàn)”就是變相降價(jià)是服務(wù)方主動(dòng)提出的,可以充分地顯示服務(wù)方的誠(chéng)意,也可以借此拉近與顧客的關(guān)系,滿(mǎn)足其心理需求,使顧客獲得較好的身份感。
本文關(guān)于超值的簡(jiǎn)介就講解完畢,希望對(duì)大家有所幫助。
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