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1、辦公自動化(Office Automation,簡稱OA),是將計算機、通信等現(xiàn)代化技術(shù)運用到傳統(tǒng)辦公方式,進而形成的一種新型辦公方式。
2、辦公自動化利用現(xiàn)代化設(shè)備和信息化技術(shù),代替辦公人員傳統(tǒng)的部分手動或重復(fù)性業(yè)務(wù)活動,優(yōu)質(zhì)而高效地處理辦公事務(wù)和業(yè)務(wù)信息,實現(xiàn)對信息資源的高效利用,進而達到提高生產(chǎn)率、輔助決策的目的,最大限度地提高工作效率和質(zhì)量、改善工作環(huán)境。
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