Vivo NEX 3 5G可能向前邁出了兩步

假期購物季節(jié)總是讓人感覺很匆忙，但今年實際上是這樣：感恩節(jié)比去年晚六天。根據(jù)Salesforce的研究，傳統(tǒng)的購物旺季縮短了將近一個星期，某些數(shù)字商務(wù)策略可能會為零售商帶來回報。一方面，針對在線客戶的店內(nèi)取貨服務(wù)可能會提供競爭優(yōu)勢。

特別是，Salesforce預(yù)測，與沒有相同服務(wù)的實體零售商相比，在假日季節(jié)的最后五天中，提供店內(nèi)取貨的電子商務(wù)網(wǎng)站將看到28%的收入份額。

Salesforce說，當(dāng)零售商提供店內(nèi)取貨時，購物者只是在站點上更加活躍。實際上，它預(yù)計在12月25日之前的最后五天內(nèi)，有實體店取貨的零售商會吸引48%的活躍數(shù)字購物者到他們的網(wǎng)站，相比之下，沒有這樣做的零售商。Salesforce將活躍的購物者定義為創(chuàng)建購物籃，開始結(jié)帳，參與站點搜索或進行類似的高參與度活動的購物者。

這些預(yù)測是使用來自Salesforce Commerce Cloud活動的匯總購物數(shù)據(jù)計算得出的-總計來自30多個國家/地區(qū)的超過10億全球購物者的數(shù)據(jù)。Salesforce還依靠對電子商務(wù)網(wǎng)站的專有研究以及對超過10,000名消費者的調(diào)查。

現(xiàn)在，百思買，塔吉特和沃爾瑪?shù)却笮痛罅闶凵潭歼x擇了店內(nèi)提貨。對于這些零售商而言，這一概念為利用現(xiàn)有商店基礎(chǔ)設(shè)施，技術(shù)和團隊提供了推動數(shù)字銷售的機會。

Target在上一份收益報告中指出，公司現(xiàn)有數(shù)字渠道的收入增長了34%，其中大部分增長來自店內(nèi)提貨和其他當(dāng)日配送選項。店內(nèi)取貨以及Target的Drive-Up服務(wù)及其當(dāng)日送貨服務(wù)Shipt在一年中的銷售額翻了一番以上。

但是，這種趨勢不僅限于有實體店的零售商。今年早些時候，亞馬遜啟動了其Counter計劃，在美國的Rite Aid商店提供顧客取貨站點。電子商務(wù)巨頭在超過100個地點啟動了該計劃，并計劃與其他零售合作伙伴一起增加數(shù)千個地點。Counter計劃可以幫助亞馬遜消除具有挑戰(zhàn)性的最后一英里交付問題。同時，亞馬遜正在大力投資以使一日發(fā)貨成為客戶的默認(rèn)發(fā)貨。

總體而言，盡管購物季節(jié)縮短，但在線零售商仍有望獲得健康的假日銷售，薩勒斯福說。這家CRM公司預(yù)計在假日季節(jié)(從11月1日到12月31日)，美國數(shù)字商務(wù)收入將同比增長13%，在美國的總銷售額將達到1360億美元，在全球范圍內(nèi)將達到7680億美元。

Salesforce表示，由于假日購物時間縮短，感恩節(jié)之前的星期二和星期三應(yīng)該比平常更長。該公司預(yù)測，到那時，數(shù)字收入將同比增長22%。在黑色星期五(感恩節(jié)之后的第二天)，美國的數(shù)字收入預(yù)計為73億美元，全球為396億美元。預(yù)計“網(wǎng)絡(luò)星期一”將在美國和全球帶來322億美元的額外收入82億美元。

同時，Salesforce預(yù)測，本季度超過一半的數(shù)字訂單(52%)將來自移動設(shè)備。預(yù)計對電子商務(wù)站點的大多數(shù)訪問(70%)來自移動設(shè)備。

根據(jù)Salesforce的調(diào)查結(jié)果，購物者將密切關(guān)注其收件箱。多達68%的購物者說，他們在假期期間更加關(guān)注零售商的電子郵件。值得注意的是，有20%的購物者表示，Instagram將成為他們首選的假日購物靈感來源。在Zers一代中，這一數(shù)字增長到了37%。