在最近暫停對Siri請求進行人工分級之后Apple詳細(xì)介紹了改進的隱私保護

蘋果公司今天詳細(xì) 介紹了在公司暫停有爭議的Siri分級計劃并承諾將在未來的iOS軟件更新中構(gòu)建專用的選擇加入開關(guān)后，如何為使用其Siri個人助理的客戶改善隱私保護。庫比蒂諾科技巨頭概述了其正在做出的三項變革：

音頻記錄：默認(rèn)情況下，不再將Siri交互的音頻記錄保留在服務(wù)器上。

選擇加入：希望幫助改進Siri的人將能夠選擇加入，讓Apple使用其請求的音頻樣本來改善數(shù)字助理。

人工評分：只有在選擇加入后，Apple員工才能收聽Siri交互的音頻樣本。Siri分級過程不會使用任何外部承包商。此外，該公司已承諾立即刪除任何無意觸發(fā)的Siri交互。

該公司寫道：ldquo;我們希望許多人會選擇幫助Siri變得更好，因為他們知道Apple尊重他們的數(shù)據(jù)并擁有強大的隱私控制。rdquo; 選擇參加的人將可以隨時選擇退出。該公司補充說：ldquo;我們將繼續(xù)使用計算機生成的成績單來幫助Siri改進。rdquo;

蘋果的新聞稿全文如下：

在蘋果公司，我們認(rèn)為隱私是一項基本人權(quán)。我們設(shè)計產(chǎn)品來保護用戶的個人數(shù)據(jù)，并且我們一直在努力加強這些保護。我們的服務(wù)也是如此。我們與開創(chuàng)性的智能助手Siri的目標(biāo)是在為我們的客戶提供最佳體驗的同時，警惕地保護他們的隱私。

我們知道，客戶最近一直在聽有關(guān)人們收聽Siri錄音的報告，這是我們Siri質(zhì)量評估過程的一部分，我們稱之為評分。我們聽到了他們的擔(dān)憂，立即暫停了對Siri請求的人工評分，并開始對我們的做法和政策進行徹底的審查。因此，我們決定對Siri進行一些更改。

Siri如何保護您的隱私

Siri從一開始就旨在保護用戶隱私。我們致力于盡可能多地在設(shè)備上進行操作，以最大程度地減少我們通過Siri收集的數(shù)據(jù)量。當(dāng)我們將Siri數(shù)據(jù)存儲在服務(wù)器上時，我們不會將其用于建立營銷資料，也不會將其出售給任何人。我們僅使用Siri數(shù)據(jù)來改善Siri，并且我們正在不斷開發(fā)使Siri更加私有的技術(shù)。

Siri使用盡可能少的數(shù)據(jù)來提供準(zhǔn)確的結(jié)果。例如，當(dāng)您詢問有關(guān)體育賽事的問題時，Siri會使用您的一般位置來提供合適的結(jié)果。但是，如果您要求最近的雜貨店，則會使用更具體的位置數(shù)據(jù)。

如果您要求Siri閱讀未讀消息，則Siri只是指示您的設(shè)備大聲閱讀未讀消息。消息的內(nèi)容不會傳輸?shù)絊iri的服務(wù)器，因為完成您的請求不是必需的。

Siri使用隨機標(biāo)識符(與單個設(shè)備相關(guān)聯(lián)的一長串字母和數(shù)字)來跟蹤數(shù)據(jù)的處理過程，而不是通過Apple ID或電話號碼將其與您的身份相關(guān)聯(lián)-我們認(rèn)為這是一個過程在當(dāng)今使用的數(shù)字助理中獨一無二。為了進一步保護，六個月后，將設(shè)備的數(shù)據(jù)與隨機標(biāo)識符分離。

在iOS中，我們在設(shè)置rarr;Siri和搜索rarr;關(guān)于詢問Siri和隱私中提供有關(guān)Siri訪問的數(shù)據(jù)以及我們?nèi)绾伪Ｗo您的信息的詳細(xì)信息。

您的數(shù)據(jù)如何使Siri更好

為了使Siri更準(zhǔn)確地完成個性化任務(wù)，它會收集并存儲您設(shè)備中的某些信息。例如，當(dāng)Siri遇到一個不常用的名稱時，它可能會使用您的通訊錄中的名稱來確保正確識別該名稱。

Siri還依賴于您與之交互的數(shù)據(jù)。這包括您請求的音頻以及計算機生成的請求抄錄。蘋果有時會在機器學(xué)習(xí)過程中使用請求的音頻記錄和文字記錄，以ldquo;訓(xùn)練rdquo; Siri進行改進。

在我們暫停分級之前，我們的過程涉及審查來自Siri請求的一小部分音頻樣本(少于0.2%)及其計算機生成的成績單，以評估Siri的響應(yīng)程度并提高其可靠性。例如，用戶是否打算喚醒Siri?Siri能否正確聽到請求?Siri是否適當(dāng)?shù)仨憫?yīng)了該請求?

我們正在做出的改變

經(jīng)過審查，我們意識到我們還沒有完全實現(xiàn)我們的崇高理想，對此我們深表歉意。正如我們之前宣布的那樣，我們暫停了Siri分級程序。我們計劃在今年秋天晚些時候向用戶發(fā)布軟件更新時恢復(fù)運行-但只有在進行以下更改之后：

bull;首先，默認(rèn)情況下，我們將不再保留Siri交互的音頻記錄。我們將繼續(xù)使用計算機生成的成績單來幫助Siri改進。

bull;其次，用戶將可以通過從請求的音頻樣本中學(xué)習(xí)來選擇幫助Siri進行改進。我們希望許多人會選擇幫助Siri變得更好，因為他們知道Apple尊重他們的數(shù)據(jù)并擁有強大的隱私控制。選擇參加的人將可以隨時選擇退出。

bull;第三，當(dāng)客戶選擇加入時，僅Apple員工將被允許收聽Siri交互的音頻樣本。我們的小組將刪除所有被確定為Siri意外觸發(fā)的記錄。

蘋果致力于將客戶放在我們所做一切工作的中心，包括保護他們的隱私。我們創(chuàng)建Siri的目的是幫助他們更快，更輕松地完成工作，同時又不損害他們的隱私權(quán)。我們感謝用戶對Siri的熱情并推動我們不斷改進。